我們企(qi)業(ye)在不(bu)(bu)斷(duan)的(de)發展過(guo)程中，肯定(ding)隨(sui)著業(ye)務量的(de)加(jia)大(da)，會造成企(qi)業(ye)員(yuan)工數量的(de)增加(jia)，相(xiang)關部(bu)門(men)的(de)增加(jia)。對(dui)于企(qi)業(ye)來說，隨(sui)著整體架構的(de)不(bu)(bu)斷(duan)擴(kuo)大(da)，企(qi)業(ye)肯定(ding)要向集團(tuan)化的(de)規模而發展。

那么，我(wo)們企(qi)業在管(guan)理(li)的(de)過程中，也會隨著(zhu)這樣(yang)的(de)發(fa)展而造成企(qi)業管(guan)理(li)的(de)缺(que)失。尤其(qi)是我(wo)們企(qi)業在對外客(ke)服工作(zuo)這一塊(kuai)，會容易造成分工不明確等困擾。這個時候(hou)，我(wo)們就需要一款合(he)適的(de)產品來幫助(zhu)企(qi)業梳理(li)這種(zhong)各(ge)部門之間(jian)混亂的(de)關系。

因為(wei)我(wo)們大家都知道，企(qi)業(ye)(ye)在最(zui)初小(xiao)規模的(de)(de)時候，肯定是對外一部電(dian)話號碼進(jin)行宣(xuan)傳(chuan)。客戶(hu)只需(xu)要記(ji)住(zhu)這個(ge)號碼就(jiu)可以與我(wo)們企(qi)業(ye)(ye)溝通了(le)。但是隨(sui)著我(wo)們業(ye)(ye)務的(de)(de)發展，一個(ge)號碼就(jiu)無法滿足客戶(hu)的(de)(de)需(xu)求了(le)，我(wo)們就(jiu)會(hui)增加電(dian)話。隨(sui)著部門的(de)(de)增加，電(dian)話號碼也不斷地增加。

這樣就會經常讓我(wo)們(men)的客戶經常撥打我(wo)們(men)企業(ye)一個電話后，而不(bu)是需要處理相關工作(zuo)的部門。那么，我(wo)們(men)企業(ye)應該如何去操作(zuo)才可以改善這種情(qing)況呢(ni)？

我們400電(dian)話(hua)代理(li)商就會告訴大家，使用400電(dian)話(hua)就可以免(mian)去企(qi)業這個(ge)煩惱了(le)。

400電(dian)話(hua)(hua)是一個整合型的(de)企業電(dian)話(hua)(hua)總(zong)機(ji)，讓我(wo)們(men)企業能夠快速的(de)把(ba)所需要綁(bang)定的(de)電(dian)話(hua)(hua)全部綁(bang)定在(zai)400電(dian)話(hua)(hua)下面。而客戶在(zai)撥打(da)400電(dian)話(hua)(hua)的(de)時(shi)候，只(zhi)需要撥打(da)400電(dian)話(hua)(hua)號(hao)(hao)碼(ma)就可以與我(wo)們(men)企業所有綁(bang)定的(de)電(dian)話(hua)(hua)號(hao)(hao)碼(ma)進(jin)行聯系(xi)了。

但是我們(men)在(zai)這(zhe)個時候(hou)發(fa)現，企業(ye)之間客戶服(fu)(fu)務關(guan)系(xi)還(huan)是非常(chang)混亂。如何能(neng)(neng)夠進一(yi)步(bu)的(de)解(jie)決這(zhe)種關(guan)系(xi)呢？我們(men)研(yan)發(fa)了企業(ye)彩鈴(ling)(ling)和IVR語(yu)音(yin)導航功能(neng)(neng)。企業(ye)彩鈴(ling)(ling)可以錄制一(yi)段(duan)剪短的(de)企業(ye)介紹或者節日的(de)祝福，然后(hou)告(gao)訴客戶，通(tong)過(guo)按鍵選擇(ze)相(xiang)對應的(de)部(bu)門進行聯(lian)絡，例如客戶服(fu)(fu)務請按1，產品咨詢請按2等。

這(zhe)(zhe)樣就(jiu)可以讓我們(men)企業(ye)客(ke)戶(hu)可以直(zhi)接與我們(men)各(ge)部門(men)(men)進行溝通，這(zhe)(zhe)樣就(jiu)解(jie)決了(le)企業(ye)這(zhe)(zhe)種(zhong)混亂的關系，而(er)且也把(ba)我們(men)各(ge)部門(men)(men)資源直(zhi)接整合在400電(dian)話下了(le)。

所以說，400電話是我們企業向(xiang)集(ji)團化業務(wu)發展中不可或缺(que)的助(zhu)手。

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