隨著國家全力展開電信行業實名制的要求及管理辦法的出臺，現在我們去營業廳辦理任何電信產品，都需要通過實名制的認證。

對于(yu)個(ge)(ge)人來說(shuo)，實名(ming)制認證的過程應該非(fei)常(chang)簡單，因為大家無(wu)非(fei)是辦(ban)理一個(ge)(ge)手(shou)機(ji)號或者寬帶等產(chan)品。只(zhi)需要在營業廳提(ti)交(jiao)身份證，然后手(shou)持身份證件拍(pai)個(ge)(ge)照片就可以通(tong)過了。

但是(shi)，對(dui)于(yu)我們企業來說(shuo)，辦理(li)固定電(dian)話或者400電(dian)話，就(jiu)顯得非常(chang)麻煩了(le)。

因為(wei)，我們企(qi)業(ye)在辦理的時候，不僅需要提交(jiao)身份證(zheng)原件(jian)，而且還需要提交(jiao)企(qi)業(ye)的營(ying)業(ye)執照、綁定電(dian)話的繳(jiao)費(fei)(fei)證(zheng)明(ming)(ming)（需要以公司或(huo)者法人名字(zi)為(wei)抬頭）。而且，繳(jiao)費(fei)(fei)證(zheng)明(ming)(ming)上還必須有營(ying)業(ye)廳的公章。

但(dan)是，在這(zhe)里大(da)家就(jiu)會碰(peng)到一個問題了(le)。很多企(qi)業(ye)(ye)現在經常(chang)找(zhao)我(wo)們的400電(dian)話(hua)代(dai)理(li)商，然后(hou)對我(wo)們代(dai)理(li)商直接說(shuo)，“你們是不(bu)是故(gu)意刁難我(wo)，不(bu)想讓我(wo)認證？”，對于這(zhe)個問題，我(wo)們400電(dian)話(hua)代(dai)理(li)商也非常(chang)為難。因為，他們的發票的確是在正規(gui)營業(ye)(ye)廳辦理(li)的，而(er)且也是正常(chang)繳費(fei)的。

但是，現在(zai)營業廳已經不在(zai)開(kai)(kai)具(ju)(ju)普(pu)通的(de)(de)紙質(zhi)發票了，而開(kai)(kai)具(ju)(ju)的(de)(de)都是增值稅電子普(pu)通發票。而我們很多人(ren)的(de)(de)電子發票在(zai)部分電腦(nao)上顯示(shi)不完全，導致(zhi)他們的(de)(de)公章都沒有顯示(shi)進(jin)去，而無法通過400電話的(de)(de)實名認證。

對于這個問題，今天我們400電話代理商給大家(jia)做一(yi)個(ge)統一(yi)的回答。

如(ru)果大家在查看我(wo)們電子發票(piao)的PDF文(wen)件時，看到的是以下頁(ye)面，底部沒有紅色公章的情況：

那么，大家這(zhe)個時候也別懷疑，覺(jue)(jue)得這(zhe)個發票(piao)是假的(de)。或(huo)者(zhe)覺(jue)(jue)得我們(men)的(de)發票(piao)就是沒(mei)有(you)公章顯示(shi)的(de)，或(huo)者(zhe)是生成(cheng)的(de)過(guo)程中(zhong)公章沒(mei)有(you)生成(cheng)進去。這(zhe)是因為(wei)我們(men)PDF閱讀器或(huo)者(zhe)瀏(liu)覽器的(de)設(she)置有(you)限制，才導致公章沒(mei)有(you)顯示(shi)出(chu)來。

我們總結了(le)原因，并且通過多臺(tai)電腦(nao)終(zhong)端進行調(diao)試(shi)。然后發現，我們這個問題(ti)其實就是因為用戶當前(qian)使用的電腦(nao)，PDF閱讀器版本過低，導(dao)致這個問題(ti)。

大家(jia)只要(yao)升(sheng)級PDF閱讀器就可以了(le)，一般我們(men)可以通過電(dian)腦管(guan)家(jia)或者(zhe)360電(dian)腦助手進行軟(ruan)件更新(xin)就可以了(le)。

升級(ji)以后所顯示的(de)就是以下電(dian)子發(fa)票，公章也是正常(chang)的(de)：

所(suo)以(yi)，大家遇到問題后也不需要(yao)太(tai)著急，既然是正常(chang)的發票。那么，肯定是合法的，只要(yao)找(zhao)到問題，解決就可以(yi)了。

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