400電話的來電彈屏是什么功能?
1)用400電話管理平臺賬戶密碼登錄愛訊OM。
2)當客戶撥通400電話號碼時，愛訊OM出現來電彈屏提醒并且出現呼叫中心坐席話務管理頁面;
3)坐席員工可彈出頁面記錄客戶的相關咨詢和信息;
4)通過知識庫中的相關知識回答客戶咨詢的相關問題。
輕松實現客戶管理功能!
小編下期講解防偽碼功能
防(fang)偽(wei)碼(ma)：可(ke)通過400電話查詢(xun)防(fang)偽(wei)碼(ma)真偽(wei)，防(fang)偽(wei)按(an)鍵位數不超過25位。可(ke)開通IVR式(shi)防(fang)偽(wei)查詢(xun)功(gong)(gong)能，同時提供通話和防(fang)偽(wei)查詢(xun)業務(wu)，（需開通IVR導航(hang)，彩(cai)鈴功(gong)(gong)能），有默認提示音。