400電話現階段(duan)多數用(yong)于企(qi)(qi)業服務客戶咨詢熱線,其主要作(zuo)用(yong)也體(ti)(ti)現在提升企(qi)(qi)業品牌形象及來電客戶的體(ti)(ti)驗度上(shang),這會進一步提高(gao)企(qi)(qi)業在市場上(shang)的競爭力,目前如果企(qi)(qi)業缺少400電話的協(xie)助,企(qi)(qi)業發展是會遠遠落(luo)后于其他同(tong)行(xing)企(qi)(qi)業的。 400電話來電統計分析功能使得400電話管理平臺自(zi)動會記錄...
可(ke)以(yi)。開通語(yu)(yu)音(yin)信箱(xiang)功(gong)能,當撥打400號(hao)碼無(wu)人接(jie)(jie)聽、遇忙、不想(xiang)接(jie)(jie)聽時(shi)都(dou)可(ke)以(yi)轉(zhuan)入(ru)語(yu)(yu)音(yin)信箱(xiang)。當無(wu)人接(jie)(jie)聽時(shi)在(zai)超過客(ke)戶設(she)置(zhi)的等(deng)待(dai)時(shi)間(jian)后(等(deng)待(dai)時(shi)間(jian)最好控(kong)制在(zai)50秒以(yi)內,因(yin)留言彩鈴還需要播放),可(ke)以(yi)進(jin)(jin)行留言轉(zhuan)入(ru)語(yu)(yu)音(yin)信箱(xiang)。不想(xiang)接(jie)(jie)聽的時(shi)候也可(ke)以(yi)進(jin)(jin)行留言轉(zhuan)入(ru)語(yu)(yu)音(yin)信箱(xiang),設(she)置(zhi)不接(jie)(jie)聽時(shi)間(jian)段即可(ke)。 注:開...
1、 客(ke)戶(hu)(hu)可(ke)通過(guo)登錄自己的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)話后臺(tai)查看(kan)400電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)通話詳(xiang)單和來電(dian)(dian)記(ji)錄,查看(kan)正確的(de)(de)(de)主(zhu)叫方來電(dian)(dian)號(hao)碼(ma); 2、客(ke)戶(hu)(hu)可(ke)在(zai)(zai)手(shou)機上下載企(qi)業通信管家,在(zai)(zai)平(ping)臺(tai)設置好后,當主(zhu)叫方撥打(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)話時,在(zai)(zai)該APP上會進行正確的(de)(de)(de)來電(dian)(dian)號(hao)碼(ma)的(de)(de)(de)彈屏; 3、 客(ke)戶(hu)(hu)可(ke)開通來電(dian)(dian)號(hao)碼(ma)短信功(gong)(gong)能,開通這個功(gong)(gong)能...
1、語音機(ji)器(qi)人(ren)降低(di)接待(dai)(dai)人(ren)力成(cheng)本:在企業(ye)在呼(hu)入(ru)接待(dai)(dai)時,語音機(ji)器(qi)人(ren)可(ke)以解(jie)答高標準化(hua)的(de)(de)問題(ti),不(bu)能解(jie)答的(de)(de)再轉人(ren)工,這樣企業(ye)就可(ke)以很大程度上節省人(ren)工成(cheng)本、培訓(xun)成(cheng)本和場地成(cheng)本。 2、語音機(ji)器(qi)人(ren)易于管理:機(ji)器(qi)人(ren)購入(ru)一(yi)次培訓(xun)之后可(ke)以長期(qi)使用,不(bu)存在流(liu)動性的(de)(de)問題(ti),負面情緒也(ye)可(ke)以避(bi)免,通過...
即(ji)使開(kai)通了400電話號(hao)碼,還是(shi)不能(neng)滿(man)足現在企業(ye)對(dui)自身的(de)要求(qiu)(qiu),對(dui)400的(de)要求(qiu)(qiu),所以,更多的(de)電話功能(neng)一(yi)一(yi)被開(kai)發(fa)(fa)出(chu)來,公(gong)告(gao)彩鈴新品功能(neng)就是(shi)其中(zhong)一(yi)種,為(wei)了企業(ye)的(de)發(fa)(fa)展需求(qiu)(qiu)而衍變出(chu)來。 公(gong)告(gao)彩鈴新品功能(neng)簡單介紹(shao)為(wei),彩鈴內容(rong)設置為(wei)企業(ye)通知(zhi)類信(xin)(xin)息、公(gong)告(gao)類信(xin)(xin)息、宣傳(chuan)類信(xin)(xin)息等內容(rong),將其制(zhi)作為(wei)彩鈴提...
辦(ban)理400電(dian)話先(xian)查看400電(dian)話號(hao)碼類型,尋找(zhao)規(gui)律,在(zai)企(qi)業(ye)選擇(ze)400電(dian)話號(hao)碼時,選擇(ze)同級(ji)別號(hao)碼或更(geng)高級(ji)號(hao)碼即可。400電(dian)話號(hao)碼不單單是一個(ge)號(hao)碼而已,更(geng)是企(qi)業(ye)的(de)名片,簡(jian)單易記(ji)的(de)高級(ji)別號(hao)碼,更(geng)能(neng)顯示出企(qi)業(ye)的(de)實力,贏得(de)客戶的(de)信賴。 選擇(ze)具(ju)有規(gui)律的(de)400電(dian)話號(hao)碼。一般(ban)在(zai)確定辦(ban)理運營商號(hao)段...
400電話(hua)(hua)可以(yi)(yi)有工(gong)號提示(shi)彩(cai)鈴。只要給客(ke)戶(hu)的(de)400電話(hua)(hua)開通工(gong)號播報(bao)彩(cai)鈴功能就可以(yi)(yi)了(le)。每個坐席(xi)號碼設置唯一(yi)的(de)工(gong)號,當電話(hua)(hua)轉接到對應座席(xi),客(ke)服人員在(zai)摘機(ji)接聽電話(hua)(hua)的(de)同(tong)時,系統自(zi)動(dong)向來電客(ke)戶(hu)及其客(ke)服人員語音報(bao)出(chu)此坐席(xi)號碼的(de)工(gong)號。 除(chu)工(gong)號外彩(cai)鈴可自(zi)定(ding)義錄制,錄制費用(yong)另計(ji),默(mo)認提示(shi)音免(mian)費。(...
400都是虛擬電(dian)話(hua),他們的功能本質上(shang)是一樣的,就是 遇(yu)忙轉(zhuan)接(jie) 首先(xian)一個(ge)400號(hao)碼下(xia)(xia)(xia)面會綁定若(ruo)干(gan)部真實固(gu)話(hua)或者(zhe)手(shou)機(ji)(也(ye)有(you)接(jie)入交換機(ji)的) 當(dang)有(you)人撥打這個(ge)400號(hao)碼的時候,系統會負責把來電(dian)轉(zhuan)接(jie)到(dao)400下(xia)(xia)(xia)面的綁定電(dian)話(hua)上(shang),并實現通(tong)話(hua) 一般(ban)400轉(zhuan)接(jie)有(you)以(yi)下(xia)(xia)(xia)幾個(ge)功能: 1 順序呼轉(zhuan) 來...
在400電話導(dao)(dao)(dao)航功能(neng)同(tong)(tong)層按(an)鍵(jian)(jian)必須統一(yi)位數(shu)(shu)上的功能(neng)升級,使用400電話該功能(neng)的前提是(shi)開通(tong)IVR 。開通(tong)“0鍵(jian)(jian)直通(tong)導(dao)(dao)(dao)航”后系統默認(ren)在第一(yi)層導(dao)(dao)(dao)航下創(chuang)建流程(cheng)按(an)鍵(jian)(jian)為0的號碼(ma)節(jie)點,即同(tong)(tong)一(yi)層導(dao)(dao)(dao)航中(zhong)他(ta)按(an)鍵(jian)(jian)位數(shu)(shu)是(shi)多位數(shu)(shu) ,開通(tong)40電話“0鍵(jian)(jian)直通(tong)導(dao)(dao)(dao)航” 可以另外(wai)設置(zhi)一(yi)個為0的按(an)鍵(jian)(jian)。 改變導(dao)(dao)(dao)航功能(neng)同(tong)(tong)...