400電(dian)話(hua)現階段多數用(yong)于(yu)(yu)企(qi)業(ye)服務客戶咨詢熱線(xian)，其主要作用(yong)也體現在提升(sheng)企(qi)業(ye)品牌形象及來電(dian)客戶的體驗度上，這(zhe)會進一步提高企(qi)業(ye)在市場上的競(jing)爭力(li),目(mu)前如果企(qi)業(ye)缺少400電(dian)話(hua)的協(xie)助(zhu)，企(qi)業(ye)發展是會遠遠落后(hou)于(yu)(yu)其他同行企(qi)業(ye)的。

　　400電話(hua)(hua)來(lai)(lai)電統(tong)計分析功能使得(de)400電話(hua)(hua)管理平臺自(zi)動會記(ji)錄(lu)每(mei)一個客(ke)戶的來(lai)(lai)電號(hao)碼(ma)、來(lai)(lai)電區域、來(lai)(lai)電時(shi)間、通(tong)話(hua)(hua)時(shi)長及接聽坐(zuo)席號(hao)碼(ma)等各種(zhong)信息，并對這類數據(ju)(ju)(ju)做(zuo)統(tong)計分析，且(qie)提供詳(xiang)細(xi)的數據(ju)(ju)(ju)報表(biao)，方(fang)便后(hou)續查看根據(ju)(ju)(ju)來(lai)(lai)電客(ke)戶處(chu)理事宜，大大提高了企(qi)業(ye)與客(ke)戶的溝(gou)通(tong)效率(lv)，明顯的節省了雙方(fang)的時(shi)間。

　　400電話來(lai)電統(tong)計分析(xi)功能(neng)還可以幫助企業分析(xi)投(tou)放(fang)的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)廣告在各渠道區域的(de)(de)(de)(de)投(tou)放(fang)效(xiao)果、轉化率(lv)等信(xin)息，有效(xiao)改善投(tou)放(fang)不好的(de)(de)(de)(de)渠道宣(xuan)傳(chuan)(chuan)，方便(bian)進一步的(de)(de)(de)(de)實施投(tou)放(fang)策略，多提(ti)升增加企業商(shang)機的(de)(de)(de)(de)轉換。400電話來(lai)電統(tong)計分析(xi)功能(neng)通過(guo)記錄來(lai)電客戶信(xin)息的(de)(de)(de)(de)可以有效(xiao)管(guan)理、監(jian)督(du)400電話接聽(ting)人(ren)員，結合滿意(yi)度調查功能(neng)能(neng)明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)提(ti)升企業售(shou)(shou)前(qian)售(shou)(shou)后服務，提(ti)高(gao)來(lai)電客戶的(de)(de)(de)(de)滿意(yi)度，這對(dui)企業口(kou)碑也是非常有幫助的(de)(de)(de)(de)一面