400本質上是一個智能虛擬號碼，通過呼叫轉移轉移到企業指定或手機接收400是800電話業務升級版本，是基于智能網絡語音增值業務的主要用戶。被要求用戶分擔通信費用，將傳統電信資源與現代電信技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，400電話是企業服務線，只能接收不能撥打，大多數企業作為售后服務熱線或投訴熱線，幫助企業快速建立自己的客戶服務中心，旨在提升服務品牌形象，提升市場競爭力。

1.400電話是主要被稱為共享的業務，電話費由撥打方和接聽方共同承擔，不僅可以節省企業的通信成本，還可以減少騷擾電話的數量。

2.400電話是一個虛擬號碼，通過綁定物理電話接聽，支持多個號碼同時接入。企業客戶服務不占用線路，及時為每一位客戶服務，抓住每一個商機。

3.400電話是專門為企事業單位辦理的，號碼代表企業，安全性更高，提高企業信譽度，提升企業口碑。

4.400有許多電話功能。不同的功能對企業的發展起著不同的作用，如滿意度評分、工作號碼廣播等，以提高服務質量、語音郵箱等，以及呼叫分析，幫助企業營銷。企業可以根據實際情況選擇功能。