我(wo)們(men)大家都知道,我(wo)們(men)的(de)400電(dian)(dian)話代(dai)理商在推銷400電(dian)(dian)話的(de)時(shi)候,會同時(shi)介紹(shao)400電(dian)(dian)話的(de)增值功(gong)(gong)能(neng)(neng),因為(wei)單純的(de)使用400電(dian)(dian)話,并(bing)不能(neng)(neng)發揮出400電(dian)(dian)話應有的(de)能(neng)(neng)力。400電(dian)(dian)話可以很好的(de)幫助我(wo)們(men)企(qi)業構建一個電(dian)(dian)話通訊平(ping)臺(tai),這(zhe)個平(ping)臺(tai)需要很多功(gong)(gong)能(neng)(neng)來完善。那么(me)我(wo)們(men)的(de)大型企(qi) 業一般會開通哪些功(gong)(gong)能(neng)(neng)呢?
在這里,我們400電話代理商(shang)告訴大家,大型企(qi)業在辦理400電話(hua)以(yi)后,一般會(hui)把所有的(de)400電話(hua)增(zeng)值(zhi)功能全部打開(kai)。
因(yin)為我們(men)(men) 400電(dian)話的每一(yi)個(ge)功能都(dou)是為了完善我們(men)(men)企(qi)業的客(ke)戶服務來做的,每個(ge)功能都(dou)有著它(ta)存在的原因(yin)。例如(ru)我們(men)(men)的IVR語音導(dao)航功能,他(ta)可(ke)以幫(bang)助我們(men)(men)企(qi)業構建一(yi)個(ge) 完善的客(ke)服流程。
讓(rang)我(wo)(wo)們客戶根(gen)據這個導航,可(ke)以快速的(de)找到(dao)自己對(dui)應的(de)客服,一對(dui)一專業的(de)溝(gou)通方(fang)式,減(jian)少溝(gou)通時候存(cun)在的(de)差異,提升(sheng)我(wo)(wo)們的(de)客服溝(gou)通質量(liang),讓(rang)用 戶更(geng)滿意。
其(qi)次(ci),就是我們企業的(de)彩(cai)鈴功能(neng),它可(ke)以幫(bang)助我們企業定向宣傳,提升新品推廣轉化率,讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)能(neng)夠在第一時間(jian)了解公司的(de)最新動態,也免去我們逐一宣 傳的(de)煩惱(nao),客(ke)戶(hu)(hu)主動接收信(xin)息,營銷效(xiao)果更好。400電話(hua)(hua)還有一些功能(neng),例如我們的(de)通話(hua)(hua)錄(lu)音(yin)功能(neng),因為客(ke)服的(de)人(ren)事變動或者交接班的(de)不同,我們客(ke)戶(hu)(hu)在撥打電話(hua)(hua)后(hou),之(zhi)前(qian)的(de)通話(hua)(hua)過程(cheng)可(ke)能(neng)現在的(de)客(ke)服并不清楚。
有了電(dian)話錄音功能(neng)(neng),我們就能(neng)(neng)很(hen)好的(de)了解(jie)整個溝通(tong)過程,更好的(de)服務于客戶(hu)(hu),提升客戶(hu)(hu)滿意度。
所(suo)以說,400電話需要配合著我(wo)們的附(fu)加功能來(lai)使(shi)用,對于我(wo)們企業來(lai)說,把400電話使(shi)用好會給(gei)我(wo)們企業帶來(lai)更(geng)大的發展(zhan)空間,給(gei)我(wo)們企業帶來(lai)更(geng)多的利潤。
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