在這個科(ke)技高速發展的(de)時(shi)代里(li),我們各(ge)行各(ge)業每(mei)天都在不斷的(de)發生著變化,很多(duo)新型產(chan)品的(de)出現(xian)也在不斷完善我們企業在日常(chang)辦公中會出現(xian)的(de)問題。
我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)400電(dian)話(hua)就(jiu)(jiu)是一款(kuan)為(wei)了解決我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)在(zai)日(ri)常對(dui)接(jie)客(ke)戶(hu)工(gong)作中,完善普通電(dian)話(hua)功能不足的(de)(de)(de)缺陷。對(dui)于我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)來(lai)(lai)(lai)說(shuo),我相信大家都知道這(zhe)樣(yang)一個情(qing)(qing)況(kuang),就(jiu)(jiu)是我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)在(zai)發(fa)展的(de)(de)(de)過程中,會(hui)出(chu)現(xian)以下幾個問題,當我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)沒有使(shi)用(yong)(yong)400電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),我們(men)(men)(men)客(ke)戶(hu)會(hui)因為(wei)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)來(lai)(lai)(lai)出(chu)現(xian)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang),比如我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)在(zai)使(shi)用(yong)(yong)普通電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),客(ke)戶(hu)需要(yao)處(chu)(chu)理不同事(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),我們(men)(men)(men)客(ke)戶(hu)就(jiu)(jiu)會(hui)出(chu)現(xian)這(zhe)樣(yang)一種情(qing)(qing)況(kuang)。客(ke)戶(hu)想處(chu)(chu)理售(shou)前問題的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),需要(yao)打(da)給我們(men)(men)(men)售(shou)前部(bu)門進行聯(lian)絡,當他(ta)又想要(yao)處(chu)(chu)理售(shou)后問題的(de)(de)(de)時(shi)候(hou),又要(yao)打(da)給我們(men)(men)(men)售(shou)后部(bu)門來(lai)(lai)(lai)處(chu)(chu)理這(zhe)件(jian)事(shi)情(qing)(qing),那么長此以往,我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)部(bu)門越多,電(dian)話(hua)就(jiu)(jiu)越多,對(dui)于我們(men)(men)(men)企(qi)業(ye)管理和客(ke)戶(hu)撥打(da)來(lai)(lai)(lai)說(shuo),都是極為(wei)不方便的(de)(de)(de)。
當我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)使用企(qi)業400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)以(yi)后,就(jiu)可以(yi)這(zhe)樣來(lai)處(chu)理這(zhe)件(jian)事情了(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)會給(gei)企(qi)業開通一個IVR語音導航功能(neng),把我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)企(qi)業所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)全部綁(bang)定在一起,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)如果撥打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),這(zhe)個問(wen)題就(jiu)迎刃而解了(le),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)把每(mei)個部門按(an)照順(shun)序排列好,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)可以(yi)通過電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)按(an)鍵(jian)選擇不同(tong)的(de)(de)(de)(de)部門直接進(jin)行(xing)通話(hua)(hua)(hua),這(zhe)樣避免了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)客(ke)戶(hu)要記憶我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)客(ke)戶(hu)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)碼(ma),也(ye)降低了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)客(ke)服部門因為大量(liang)的(de)(de)(de)(de)無效(xiao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)而造成的(de)(de)(de)(de)人力資源浪(lang)費(fei),這(zhe)對(dui)于我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)企(qi)業來(lai)說(shuo),節省了(le)很(hen)多成本,也(ye)提升了(le)客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)滿意度。
而且,我們400電話本身就是企業才可以使用的,提升了客戶對企業的信賴,我們大家都知道,客戶信賴才是我們企業賴以生存的根本,我們企業使用400電話以后,客戶都知道我們企業是正規企業,對于初次和我們企業合作的客戶來說,肯定會優先選擇我們使用了我們400電話的企業進行合作,我們400電話代理商也從各方(fang)(fang)面證實了這個數據(ju),所以(yi)對(dui)于我們企業來說,400電話不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是我們企業發展過程中的工具,也是我們企業對(dui)外形象的一個提升方(fang)(fang)式。
所以說,400電話在完善我們企業對外形象方面起到了決定性的作用。
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