400電話是一種主被叫分攤付費的業務，常用于企業的客服熱線。關于你的問題：

1. **400電話號碼分組**：400電話號碼本身并沒有明確的“分組”概念，但可以根據企業需求進行分類管理。比如，企業可以設置不同的400號碼對應不同的服務部門或產品線。此外，一些運營商可能會根據號碼段來分配不同套餐或者服務等級，但這不是嚴格意義上的“分組”，而是運營策略。

2. **400電話是否分地區**：400電話是全國統一號碼，不分地區，撥打者無需加撥區號，無論在全國任何地方撥打，都按照當地市話費收取費用。但是，企業可以設定呼叫轉接規則，將不同地區的來電轉接到相應的地方分公司或者客服中心。

具體到每個企業的400電話設置，可能需要根據其自身的業務需求和與運營商的協議來進行定制。如果有更詳細的需求或者疑問，建議直接咨詢相關的電信服務商。