400電(dian)話是一種主要的共享業務，而不是完全免費的電(dian)話。

它擁有中國唯一的十位數虛擬號碼。

撥打(da)400電話不需(xu)要(yao)添加區號。

處理時可以在線(xian)處理，無需拉線(xian)安裝(zhuang)。

而且號碼終身不變。

通過400后臺(tai)，可以(yi)綁(bang)定多部手(shou)機和固定電(dian)話，實現智能傳輸。

01語音郵箱。

語音信(xin)箱是大家生活中(zhong)作為撥入客戶(hu)(hu)比較熟悉(xi)的業務，當公司處于下班或者全部占線的情況時，客戶(hu)(hu)撥打(da)后會(hui)得到在語音信(xin)箱的留言提示(shi)，使(shi)得客戶(hu)(hu)依舊能與企業保持(chi)溝通聯系，是400電話辦理業務中(zhong)主要的功能之一(yi)。

02來電分析

作(zuo)(zuo)為客戶撥入(ru)可能不(bu)太清(qing)楚這(zhe)(zhe)一業(ye)務，但是(shi)作(zuo)(zuo)為企(qi)業(ye)來(lai)說，這(zhe)(zhe)項(xiang)業(ye)務具(ju)有非常重要的(de)意(yi)義(yi)，它可以(yi)記錄(lu)每一通撥入(ru)電(dian)(dian)話的(de)號碼，撥入(ru)客戶所在的(de)區(qu)域，每一通電(dian)(dian)話的(de)時長、內容都被(bei)下載(zai)記錄(lu)，企(qi)業(ye)可以(yi)對(dui)每一通電(dian)(dian)話進(jin)行分析(xi)，通過400電(dian)(dian)話辦理業(ye)務，企(qi)業(ye)可以(yi)分析(xi)自己的(de)目標客戶群體(ti)具(ju)體(ti)集中的(de)地區(qu)，針對(dui)性地投放廣告，做到事半功(gong)倍地效果，同(tong)時，也可以(yi)有效地監督員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)質量(liang)。

03ivr

ivr功(gong)(gong)能也(ye)就(jiu)是(shi)智能語(yu)言導(dao)航功(gong)(gong)能，撥入的客戶(hu)會根(gen)據聽(ting)到的語(yu)音(yin)進行按鍵(jian)選擇，然后(hou)電話被轉入相(xiang)應的部門、語(yu)音(yin)信箱等，這也(ye)是(shi)400電話辦(ban)理業(ye)(ye)務的一項常(chang)用(yong)(yong)功(gong)(gong)能，這項功(gong)(gong)能可以(yi)極大地提(ti)高(gao)企業(ye)(ye)的辦(ban)公(gong)效率，同時對(dui)數據處(chu)理和分析也(ye)有著重要的作用(yong)(yong)。

04工號播報

在客(ke)戶撥入(ru)電話(hua)時，語音自動播報人(ren)工服務的(de)(de)工號，這項功(gong)能看(kan)起來(lai)不(bu)起眼，在大型跨國公司(si)、上市企業中(zhong)廣泛應用(yong)，這一套約(yue)定俗成的(de)(de)規則也成為了(le)規范化制度管理(li)的(de)(de)象征(zheng)，在無形中(zhong)提(ti)高了(le)企業形象，為企業在客(ke)戶群(qun)體中(zhong)的(de)(de)口(kou)碑打(da)下基礎。

除去(qu)上述的幾(ji)項(xiang)業(ye)務(wu)(wu)外，400電話辦(ban)(ban)(ban)理(li)還擁(yong)有(you)(you)許多(duo)功能(neng)，如滿意度(du)調查、中繼功能(neng)、來電黑名(ming)單(dan)等，企業(ye)可以根(gen)據需要(yao)開通(tong)不同的業(ye)務(wu)(wu)。目前，在全(quan)國各地(di)均(jun)可以辦(ban)(ban)(ban)理(li)400電話業(ye)務(wu)(wu)，為了保證通(tong)信(xin)的穩定性(xing)，轉接的及時性(xing)，我(wo)們推薦(jian)南方(fang)地(di)區(qu)(廣(guang)東(dong)、廣(guang)東(dong)等地(di)區(qu))優(you)(you)先(xian)選擇中國電信(xin)4008、4009段，北方(fang)地(di)區(qu)(北京、天津等地(di)區(qu))優(you)(you)先(xian)選擇中國連通(tong)4000、4006段。通(tong)過上面的介紹，想必對400電話辦(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)有(you)(you)了一定的了解，作為企業(ye)與客戶的溝通(tong)橋梁，越來越多(duo)的企業(ye)辦(ban)(ban)(ban)理(li)了這項(xiang)業(ye)務(wu)(wu)，在商業(ye)競爭中不落后，趕緊(jin)來辦(ban)(ban)(ban)理(li)吧。