當企業400電話(hua)遇到(dao)騷擾(rao)電話(hua)時，不僅耽(dan)誤了400電話(hua)接待人(ren)員的(de)正(zheng)常(chang)接待工作，還損失了我(wo)們(men)400電話(hua)的(de)電話(hua)費(fei)。

企(qi)業可以(yi)開(kai)通400電話黑名單功能，設置過(guo)程簡單。

400電(dian)(dian)話的基本功能包括crm、統計分(fen)析、綁定電(dian)(dian)話、備忘(wang)錄(lu)、獨立賬戶分(fen)配、詳細的來電(dian)(dian)記錄(lu)、下一次回訪時間(jian)提示、時間(jian)策略、轉(zhuan)移順序和區(qu)域策略。

每部400部電話都有這些基本功能，可以免(mian)費(fei)使用。

甘(gan)肅(su)400電(dian)話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號(hao)、彈(dan)屏、轉(zhuan)分機(ji)、黑(hei)名單、來電(dian)記(ji)憶和(he)防偽查詢。如果(guo)想使用這些(xie)功能，需要(yao)用戶(hu)申請開通，有些(xie)功能是需要(yao)花錢的。

根(gen)據甘肅400電話用(yong)戶反(fan)饋(kui)的情(qing)況來看(kan)，彩鈴、語(yu)音導航、報工(gong)號(hao)、滿意度(du)調查和綁定分機，是客(ke)戶最為常(chang)用(yong)也最為實用(yong)的功能(neng)。這(zhe)幾種功能(neng)組合在一起，能(neng)夠提供一套非常(chang)規(gui)范標準的服(fu)務(wu)流程，既(ji)提升(sheng)了(le)企業服(fu)務(wu)質量，也提升(sheng)了(le)企業的品(pin)牌形象。

另外，統計分析、防偽查詢、轉接(jie)順序、來電記憶等功能(neng)，也被企業廣(guang)泛使用。這些功能(neng)可以進(jin)一(yi)步(bu)升級企業的(de)服務，增加企業的(de)競(jing)爭力。值得(de)一(yi)提的(de)是，一(yi)些大型集團公司在使用甘(gan)肅(su)400電話(hua)時，基本上都會開通所有的(de)功能(neng)服務，以幫(bang)助集團運營地更(geng)加流(liu)暢(chang)。