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400電話有哪幾種轉接次序?

作者:尚通科技 發布時間:2021-07-31 16:21:24

目前400電話有三種呼叫模式:順序呼叫、隨機呼叫、循環呼叫。

順序呼叫:一般400電話辦理完,綁定電話后,系統都是默認為順序呼叫,主要是根據綁定電話的先后順序來的。第一部電話忙,自動轉到第二部,第二部忙自動轉到第三部,以此類推。

隨機呼叫:通俗的講就是沒有規律的,系統自動選取綁定號碼并接通。

循環呼叫:假設企業在400電話下綁定3個電話:A,B,C,客戶在撥打企業400電話時,第一通打入電話是A電話響,第二通打入電話會自動轉到B電話,無論A電話是否空閑。同樣,第三通打入電話無論A,B兩部電話是否空閑,都會轉到C電話。這種呼叫方式,非常適合服務型公司,可以保證每個客服或者銷售人員接到等量的電話,方便公司管理。詳情請咨詢tomdog.com.cn