電(dian)(dian)信400電(dian)(dian)話費優(you)勢(shi)最大！服(fu)務范(fan)圍最廣！在市場上使用400萬電(dian)(dian)話的(de)120萬企(qi)業(ye)中(zhong)，電(dian)(dian)信客戶占90萬！占市場份額的(de)70%以上。400家電(dian)(dian)信企(qi)業(ye)最大的(de)優(you)勢(shi)是產品(pin)成熟(shu)，售后服(fu)務快捷優(you)質！

服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理評價內(nei)容包括(kuo)提(ti)(ti)高業務(wu)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，提(ti)(ti)高裝(zhuang)修機服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，減少用(yong)戶投訴三類，重點評價業務(wu)處理和(he)裝(zhuang)修機服(fu)(fu)務(wu)規(gui)范、工(gong)業和(he)信(xin)息化部投訴率和(he)當地客戶投訴率，積(ji)極處理客戶反映問題和(he)處理質(zhi)量(liang)。

據了解(jie)，為了確保活動(dong)的(de)順利進行，取得(de)實(shi)際(ji)成果，貴港電信調動(dong)整(zheng)合所(suo)有資源，建立服務投(tou)(tou)訴(su)處理綠色(se)渠(qu)道(dao)和(he)第一問(wen)責(ze)任(ren)制，完善(shan)服務責(ze)任(ren)和(he)目(mu)標(biao)，加強客(ke)戶(hu)(hu)投(tou)(tou)訴(su)管理，促(cu)進投(tou)(tou)訴(su)率單一數量(liang)機制，解(jie)決(jue)、控制、預防。根據各(ge)崗位的(de)實(shi)際(ji)情況，貴港電信還制定了客(ke)戶(hu)(hu)投(tou)(tou)訴(su)控制指標(biao)。超過(guo)上限指標(biao)的(de)，對責(ze)任(ren)渠(qu)道(dao)和(he)員工進行處罰，并對相關部門負(fu)責(ze)人和(he)負(fu)責(ze)人進行連(lian)帶(dai)評(ping)估。貴港電信結合外部客(ke)戶(hu)(hu)感知目(mu)標(biao)和(he)內部質量(liang)控制指標(biao)，從(cong)多個環節消除(chu)和(he)控制投(tou)(tou)訴(su)事件，逐步提高客(ke)戶(hu)(hu)感知。

企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理需要(yao)400電(dian)話的幫助(zhu)。以400電(dian)話應(ying)用為(wei)服(fu)務(wu)中心，以服(fu)務(wu)促進營銷，以市場(chang)(chang)發展(zhan)(zhan)市場(chang)(chang)，以客戶(hu)(hu)發展(zhan)(zhan)客戶(hu)(hu)，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)牢(lao)牢(lao)占據市場(chang)(chang)地(di)位，業(ye)(ye)務(wu)前景(jing)廣闊。在(zai)市場(chang)(chang)上擴大企(qi)(qi)業(ye)(ye)品牌(pai)和(he)(he)形象的宣(xuan)傳，可(ke)(ke)以有效地(di)提高(gao)(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的市場(chang)(chang)知名(ming)度(du)(du)，讓更多的客戶(hu)(hu)了(le)解(jie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的品牌(pai)和(he)(he)產品。400電(dian)話應(ying)用程序可(ke)(ke)以反映(ying)高(gao)(gao)效和(he)(he)高(gao)(gao)質量的服(fu)務(wu)，代表企(qi)(qi)業(ye)(ye)具有良好的商業(ye)(ye)聲譽(yu)和(he)(he)較高(gao)(gao)的知名(ming)度(du)(du)，為(wei)營銷提供保(bao)證。