沒有(you)對比就沒有(you)傷害(hai)，沒有(you)競(jing)爭就沒有(you)優(you)劣之分。

一家(jia)企業(ye)綜合實(shi)力如何(he)，只有(you)當它(ta)面對市(shi)場激烈的競爭(zheng)，參與勝負角逐的時候，才會(hui)優劣立顯。實(shi)力越(yue)(yue)大(da)，手上(shang)的牌越(yue)(yue)多的企業(ye)，就越(yue)(yue)有(you)優勢，越(yue)(yue)有(you)獲勝的把握。

你(ni)是不是也(ye)經常(chang)捫心自問，你(ni)的企業手上有幾張牌(pai)？

企業(ye)產品好，有競爭力是一張牌；

企業文化有感染力，影響力，被消(xiao)費者(zhe)認可是一張牌；

企業(ye)領導人個人魅力超群(qun)，有大群(qun)忠實粉絲是一張牌；

……

企業開通了尚通400電話，擁有專業的(de)(de)、優質的(de)(de)話務(wu)服務(wu)能力，也是一張牌，而且是一張好牌。

400電話，如何成為企業手中的一張好牌？

當然是憑實力。

一、400電話，快速持久提升企業品牌效應(ying)。

400電話為企(qi)業(ye)帶(dai)來的(de)(de)品(pin)牌效應的(de)(de)能力，是其他很多通訊方式(shi)不具備的(de)(de)。

400電話為企(qi)業帶來的(de)品(pin)牌效應，源于400電話長年累月在(zai)客戶心(xin)中建立起的(de)“值得被(bei)(bei)信任(ren)”“優先選(xuan)擇(ze)”“踏實可靠”的(de)好印(yin)象。這(zhe)種被(bei)(bei)信任(ren)、被(bei)(bei)優先選(xuan)擇(ze)的(de)印(yin)象標簽，會隨著企(qi)業開通400電話而共享到企(qi)業身(shen)上。

400電(dian)話的這個功(gong)能在企(qi)業(ye)創立、發展壯大期(qi)間，是(shi)非常利(li)好(hao)的一張牌(pai)！

二、400電話幫助企業降低客戶抵觸心理。

400電話(hua)屬于被(bei)叫服務(wu)。也(ye)就意味著(zhu)，企業(ye)無法主(zhu)動(dong)給客戶撥打宣(xuan)傳、營銷電話(hua)。雖(sui)然企業(ye)失(shi)去了主(zhu)動(dong)權，但在客戶心里(li)，卻留下了非(fei)常好的第一印象。

當我(wo)們(men)(men)把企(qi)業的400電(dian)話介(jie)紹給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)時(shi)，等同于告訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)：您需(xu)(xu)要時(shi)，我(wo)們(men)(men)靜候您的來電(dian)，您不需(xu)(xu)要時(shi)，我(wo)們(men)(men)不會(hui)隨時(shi)打(da)擾。相對于其他與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立聯系的方(fang)式，比如讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)很抵觸的“加(jia)個微(wei)信”，400電(dian)話默默的守護，才是(shi)現代客(ke)(ke)(ke)戶(hu)更加(jia)鐘愛(ai)和(he)樂于接受的服務(wu)方(fang)式。

三、400電話代表企業為客戶提供優質話務服務。

&及(ji)時(shi)(shi)(shi)：客(ke)戶(hu)來電及(ji)時(shi)(shi)(shi)接通(tong)，客(ke)戶(hu)需求(qiu)及(ji)時(shi)(shi)(shi)解決，客(ke)戶(hu)情(qing)緒及(ji)時(shi)(shi)(shi)了(le)解；

&便捷：隨時(shi)(shi)隨地，24小時(shi)(shi)靜候客戶來電。客戶無需(xu)網(wang)絡(luo)，需(xu)要(yao)時(shi)(shi)僅需(xu)撥通一個企業的400電話，便有專業的工(gong)作人(ren)員提供(gong)熱(re)情的服(fu)務；

&高效：400電話IVR智能導航功能，快速將客(ke)戶轉接至(zhi)對(dui)應的(de)服務區(qu)域，無需(xu)添加多(duo)位企業(ye)工(gong)作人(ren)員為好友；

&可靠(kao)：通話全程錄音，真實(shi)記錄每(mei)一(yi)位來電客戶的每(mei)一(yi)個(ge)需(xu)求(qiu)。

400電話(hua)提(ti)供的(de)如(ru)此優秀的(de)話(hua)務(wu)服務(wu)，大(da)大(da)提(ti)升客戶(hu)體驗(yan)。客戶(hu)對企業(ye)的(de)好感度自然(ran)不會少！

四、400電話為企業撐起一把保護傘！

400電話的通話錄音功能，能(neng)詳細(xi)記(ji)錄(lu)通話過程。音(yin)頻文件可以登錄(lu)平臺(tai)在線聽取或下載到本地保(bao)存。錄(lu)音(yin)文件平臺(tai)保(bao)留時(shi)長為1個月。

如遇客戶對服務內容進(jin)行投(tou)訴，企業(ye)僅需打開對應的錄音，是(shi)非黑白(bai)一聽(ting)即(ji)清(qing)。

400電話的通話錄音(yin)(yin)功能(neng)是(shi)企(qi)(qi)業監督客服(fu)質量，進行問題分(fen)析(xi)的重要依據(ju)，也為(wei)(wei)處理客戶糾紛、投訴提供證據(ju)，是(shi)企(qi)(qi)業為(wei)(wei)客戶提供話務服(fu)務時(shi)重要的功能(neng)之(zhi)一。400電話通話錄音(yin)(yin)功能(neng)，在關(guan)鍵之(zhi)時(shi)顯非凡之(zhi)能(neng)，為(wei)(wei)企(qi)(qi)業撐起(qi)一把堅實可靠(kao)的保護傘(san)！

所以，如果你(ni)問：“開通400電話(hua)的企業，與沒有(you)開通400電話(hua)的企業，有(you)什么區(qu)別？”

我就(jiu)會(hui)如實告訴你，區(qu)別非常(chang)大。開通400電話，立刻提升企業綜(zong)合競爭力(li)，讓你手(shou)里多了一張與(yu)同行比拼的(de)好(hao)牌。

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