400電(dian)話具(ju)有(you)分功(gong)能的400電(dian)話，具(ju)有(you)來電(dian)分配功(gong)能，企業可通(tong)過操作后臺自行設置(zhi)，達到不同的效果。

一般來(lai)說，山西400電(dian)話(hua)的(de)基本功能(neng)包括crm，統計分(fen)析、綁定電(dian)話(hua)、備忘錄(lu)(lu)、獨(du)立賬號分(fen)配、來(lai)電(dian)詳細記錄(lu)(lu)、下(xia)次回訪時間(jian)提示、時間(jian)策(ce)略、轉移順序、區域(yu)策(ce)略等(deng)。

其(qi)中,，crm指客戶關(guan)系管理；

獨立賬戶分配(pei)是(shi)指可(ke)以根(gen)據需(xu)要開設多個子賬戶供(gong)大家使用(yong)；

時間策略是指可以自(zi)由設定接聽時間；

區域(yu)策略是指可以自由設置(zhi)接聽區域(yu)。

山西400電話增值功能包括彩鈴(ling)，ivr，錄(lu)音(yin)、語音(yin)留言(yan)、滿意度調查、工(gong)作(zuo)報(bao)告號碼、彈出屏幕、分機、黑名單、來(lai)電記憶、防偽查詢等。

其中，彈出屏幕是指當客(ke)(ke)戶撥打400電話時(shi)，客(ke)(ke)戶的信息會(hui)在電腦上自動彈出；

來電(dian)記憶是指第(di)一次為客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務的(de)銷售人員a，然(ran)后，下次同一個客戶(hu)(hu)電(dian)話時，400電(dian)話會優先轉到a，讓(rang)a為其服(fu)(fu)務。

一(yi)般(ban)來說(shuo)，山西400電話不(bu)僅可以作(zuo)為企(qi)業(ye)的呼叫中心(xin)，還可以在一(yi)定程度上作(zuo)為企(qi)業(ye)的營(ying)銷(xiao)管理中心(xin)。

長期以來，400電(dian)話在公眾心中(zhong)具(ju)有良好的標(biao)準(zhun)、標(biao)準(zhun)和專業形象。

擁(yong)有400電話(hua)后，企(qi)業不僅可(ke)以提升品牌形象，還可(ke)以幫助企(qi)業開拓更(geng)大的市場(chang)。