400電話是(shi)一種主被叫分攤業務，目前(qian)(qian)廣泛用于多行業售(shou)前(qian)(qian)售(shou)后服(fu)務咨詢方面。

400電話(hua)是(shi)專為(wei)企事業單位(wei)設計的全國范圍內號碼統一的虛擬(ni)電話(hua)總機(ji)(ji)，所(suo)有撥往400總機(ji)(ji)號碼的來電均被(bei)轉接至預先設定的固定電話(hua)、手機(ji)(ji)或(huo)呼叫中心專線上(shang)。

400電話(hua)(hua)(hua)總機只負(fu)責處理呼入(ru)的電話(hua)(hua)(hua)，不能外撥。話(hua)(hua)(hua)費(fei)由企業和(he)撥打(da)400電話(hua)(hua)(hua)的用戶分攤，撥打(da)方僅(jin)支付當(dang)地市(shi)話(hua)(hua)(hua)費(fei)。400熱(re)線(xian)體(ti)現了企業服(fu)務意識，是信(xin)譽和(he)實力(li)的象征。