企業的經營管理對企業的發展非常重要。
例如,400電話業務具有一個功能,即呼叫記錄功能。
現在,無論你做什么,你都知道有證據可以檢查或說服。
現在這個電話可以說為企業解決了很多通常的問題。
事實上,我們也知道,工作中的人越少越好,但我們必須時刻避免一些人為的破壞。
現在每個企業都安裝了400電話,當然是為了不斷提高服務質量,但大多數企業家也喜歡它的錄音功能。
事實上,這個功能仍然非常實用。
2)企業總機:解決企業多部門、多電話、合作客戶不知道找誰、各部門責任不明、運行單危險等問題。
3)留言系統:企業電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業服務意識評價低。
4)彩鈴設置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業宣傳,可以設置祝福語也可設置企業簡介,提高客戶感知度,并有效節省客服成本!
5)話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費!全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然。
6)漏電查詢:系統對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示。 7)來電分析:對客戶來電進行統計分析,為公司決策和業務提供依據與支持!在全網清單的基礎上提供實時話務統計報表,對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業務類別、按時間段等進行統計分析。