400電(dian)話(hua)辦理 重(zhong)慶(qing)

一通電(dian)話便(bian)能打(da)車的時代(dai)就要來(lai)啦！3月(yue)31日，滴(di)滴(di)宣布將(jiang)于(yu)4月(yue)開通400叫車熱線(xian)。這讓沒有智能手機(ji)的人(ren)群也能享(xiang)受滴(di)滴(di)的出行(xing)服(fu)務(wu)。

根據交通運輸部門此前印發的《2021年便利老年人打車出行工作方案》，交通喀什400電話辦理運(yun)輸部門將推動網約(yue)車開通電話叫(jiao)車服務熱(re)線，并(bing)針對老年人(ren)增設(she)一鍵(jian)叫(jiao)車功能。

事實上，滴滴老(lao)人打車(che)小程序“滴滴老(lao)年版”已于今年1月22日在(zai)全(quan)國(guo)上線，并于1月25日起(qi)在(zai)試點城市(shi)開通電(dian)話叫車(che)熱線，而此次開通的400熱線則將面向(xiang)全(quan)國(guo)。

滴滴4月將上線老(lao)年人打(da)車400熱(re)線

即便(bian)沒有智能手機，60歲及以上老(lao)(lao)年人只(zhi)要通過了滴(di)(di)滴(di)(di)老(lao)(lao)人打車小程序的實名認證(zheng)并(bing)設置(zhi)了常用地址，便(bian)可撥(bo)打滴(di)(di)滴(di)(di)老(lao)(lao)年人打車電話熱線，由平臺(tai)代為呼叫出(chu)租車（快的新出(chu)租）。

叫車成功后，平(ping)臺(tai)會向叫車人發送短信(xin)，提示車輛信(xin)息及預計到達時間，并(bing)通過電話聯系叫車人。

乘坐(zuo)之(zhi)后怎(zen)么支付？若呼叫的(de)是滴滴快車(che)，用戶可(ke)采(cai)用線上支付的(de)方式，呼叫的(de)是出租車(che)則可(ke)通過現金進行支付。

“滴滴老年版”小程序 ，常用場景(jing)一鍵叫車

除了(le)電話叫(jiao)車(che)，為方(fang)便老(lao)年用戶使用，滴(di)滴(di)老(lao)人打(da)車(che)小程(cheng)序“滴(di)滴(di)老(lao)年版(ban)”對每一個細節都進(jin)行了(le)適老(lao)化改造，叫(jiao)車(che)界面采用了(le)大字號簡(jian)潔設計。同時，根據滴(di)滴(di)發布的有關規則，60歲及以(yi)上的老(lao)年人，可以(yi)在子女、社區(qu)工作人員及其他親友的協(xie)助下注(zhu)冊并進(jin)行首(shou)次實名認證。

認證后可以設置10個常(chang)用地址，老年用戶可提前輸入常(chang)去的超(chao)市(shi)、學校、子女住(zhu)址、醫院(yuan)等地址。實現打車兩步走，即只需打開小程(cheng)序-選擇常(chang)用地址，就能呼叫(jiao)滴(di)滴(di)快車。

目前，滴(di)滴(di)老人打車小程序和老年(nian)人電話叫車熱線還在試運行中，技(ji)術和服務上還不太成熟(shu)。

滴滴表示，將不斷升級各項功(gong)能，包括“一鍵(jian)叫車”支(zhi)持呼叫更多車型、開通(tong)親友代付通(tong)道、接入交(jiao)通(tong)部門電(dian)話叫車熱線(xian)等。

技術進(jin)步的(de)背后不應(ying)只是(shi)效率的(de)提升，還應(ying)該包括更有(you)溫(wen)度(du)的(de)服務、更便捷的(de)體(ti)驗(yan)，并不斷惠及更多的(de)人群。

滴(di)滴(di)將持續關注(zhu)老年用(yong)戶和親友的(de)使用(yong)反饋，不斷優化老年人(ren)打(da)車(che)服務，持續推廣無障礙(ai)出(chu)行，讓老年人(ren)享受到更便利、更貼(tie)心的(de)出(chu)行服務。

上游新聞-重慶(qing)晨報(bao)記者 李舒 實習生(sheng) 來(lai)平平

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