新疆400電(dian)話辦(ban)理(li)流(liu)程(cheng)

來源：人民網

人民(min)網(wang)烏(wu)魯木齊10月29日電 （楊睿）10月29日，新疆首(shou)家12345政務(wu)(wu)服務(wu)(wu)便(bian)民(min)熱(re)線分(fen)中(zhong)心(xin)(xin)——12366熱(re)線分(fen)中(zhong)心(xin)(xin)在國家稅(shui)務(wu)(wu)總局新疆維吾爾自治(zhi)區稅(shui)務(wu)(wu)局掛牌成立，標志著新疆以一個號碼服務(wu)(wu)企業(ye)和群(qun)眾(zhong)、回應(ying)群(qun)眾(zhong)訴求工作拉開(kai)了序幕。

揭(jie)牌儀式現場(chang)。人民網 楊睿攝(she)

“分中(zhong)心掛牌(pai)儀式(shi)意義重大，標志(zhi)著自治區(qu)黨委、政(zheng)府響(xiang)應國家要(yao)求(qiu)，推(tui)進政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)便民(min)熱線優化整(zheng)(zheng)合(he)(he)工作取得了階段性進展。”自治區(qu)政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)和公(gong)共資源(yuan)交易中(zhong)心黨組成(cheng)員(yuan)、副主任趙琰(yan)說，目前(qian)已歸并整(zheng)(zheng)合(he)(he)自治區(qu)相(xiang)關部(bu)門32條(tiao)熱線，形(xing)成(cheng)“1+14+N”的政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)便民(min)熱線體系，初步(bu)實現了一(yi)號服(fu)務(wu)(wu)(wu)企業和群眾的目標，有效推(tui)進政(zheng)務(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系和治理能力現代化。

據介紹，12366熱線分(fen)中(zhong)心成(cheng)立(li)以后，將(jiang)在保留原有號(hao)碼和話(hua)務坐席(xi)的基礎上(shang)，對自治區12345平臺形(xing)成(cheng)有力支撐，無縫承接(jie)和快速辦(ban)理12345熱線轉辦(ban)的涉(she)稅(shui)費訴求，共享相關咨(zi)詢數據信息(xi)，推動政務服務便民熱線接(jie)得(de)更(geng)快、分(fen)得(de)更(geng)準、辦(ban)得(de)更(geng)實(shi)。

12366熱(re)線分(fen)中心。人民網 楊睿(rui)攝

國家稅(shui)(shui)務(wu)總(zong)局(ju)(ju)新疆維吾爾自治區稅(shui)(shui)務(wu)局(ju)(ju)黨委委員(yuan)、總(zong)經濟師閆勇(yong)表示(shi)，12366納(na)(na)稅(shui)(shui)繳(jiao)費服(fu)務(wu)熱線將以此為契機(ji)，充分(fen)發揮“1+1>2”的(de)集成優勢，從納(na)(na)稅(shui)(shui)繳(jiao)費渠道更(geng)優、納(na)(na)稅(shui)(shui)繳(jiao)費服(fu)務(wu)時(shi)(shi)間(jian)更(geng)長(chang)、納(na)(na)稅(shui)(shui)繳(jiao)費服(fu)務(wu)效率更(geng)高三個方面進一步(bu)優化服(fu)務(wu)，提(ti)升(sheng)質(zhi)效。同時(shi)(shi)，將認真學習(xi)借(jie)鑒12345政務(wu)服(fu)務(wu)便民熱線的(de)好經驗好做法，落實分(fen)中心工作要求，確保熱線歸并后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)和工作效率整體提(ti)升(sheng)，為全疆廣大納(na)(na)稅(shui)(shui)人繳(jiao)費人提(ti)供更(geng)加(jia)優質(zhi)、便捷、精細(xi)的(de)服(fu)務(wu)。

新疆(jiang)稅務(wu)(wu)12366納(na)稅繳費(fei)服務(wu)(wu)熱(re)線(xian)作為(wei)全疆(jiang)稅務(wu)(wu)系統(tong)統(tong)一的服務(wu)(wu)熱(re)線(xian)，經過多(duo)(duo)年發展，已成為(wei)解答(da)納(na)稅人繳費(fei)人稅費(fei)咨詢、接(jie)收(shou)投訴(su)舉報、收(shou)集意見建議的專業權威平臺。近五年，新疆(jiang)稅務(wu)(wu)12366熱(re)線(xian)服務(wu)(wu)總量達到(dao)400多(duo)(duo)萬人次。

(責編(bian)：楊睿、韓婷)

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