湖(hu)北省400電話辦理

有商家向記(ji)者展示(shi)自己擁(yong)有的營業(ye)執照，這些(xie)公司均可在招(zhao)聘網站注冊賬號，每個售價在120元-330元。受訪者供圖

QQ群內叫賣簡歷的信(xin)息。QQ截圖

賣(mai)家展示自己(ji)成(cheng)功注(zhu)冊并認(ren)證的企業招聘賬號。 受訪(fang)者供圖(tu)

簡歷賣家展示的部分簡歷信息，涉及姓(xing)名(ming)、性別、年齡、手機號等。 微(wei)信截圖

簡歷(li)賣家發布的假招聘，目(mu)的是為(wei)獲取更多簡歷(li)。 受訪者供圖

“售賣(mai)的(de)簡歷(li)通過‘提取器’和‘采集系統’不間斷地(di)從招聘網站及接收(shou)簡歷(li)的(de)郵(you)箱批量下載。當(dang)天(tian)(tian)一(yi)手簡歷(li)可以賣(mai)3.5元，二手簡歷(li)0.8元，遇(yu)上收(shou)得比較多的(de)單子，一(yi)天(tian)(tian)能掙幾千塊(kuai)。”——非法倒賣(mai)簡歷(li)商(shang)家

在招(zhao)聘平臺上投遞簡(jian)歷后，卻屢遭(zao)陌(mo)生來電和短信騷擾，內容多為介紹“貸(dai)款”、“博彩游戲”、“兼(jian)職刷單”等信息(xi)。

應聘(pin)者懷疑，個人(ren)信息通過招聘(pin)平臺落到他(ta)人(ren)手中。

新京報記者調查發現，從售賣企業招聘賬戶到批量下載應聘者個人信息，再通過貼吧或QQ群新興的400電話辦理費用銷售(shou)簡歷，其中(zhong)存在一(yi)條(tiao)完整的黑色產業鏈，多(duo)年來(lai)雖曝(pu)光(guang)不斷，卻屢(lv)禁不止。

還有人在這條產業鏈(lian)上(shang)做起“學(xue)問(wen)”，研究平臺監管機(ji)制確保(bao)賬號(hao)不(bu)被封(feng)禁，擁有高曝光量。

有(you)賣家(jia)稱(cheng)，不同(tong)平臺的(de)簡歷(li)價格有(you)所不同(tong)，總體來說，一手實時(shi)簡歷(li)每份(fen)3元到5元不等，二手簡歷(li)每份(fen)不到1元。“遇上收得比(bi)較多的(de)單子，一天(tian)能掙幾千塊。”

12月3日，新京(jing)報(bao)記者分別致電招聘網站官網客(ke)服熱線(xian)進行舉(ju)報(bao)，工作(zuo)人員均表示，他們對上(shang)述情況(kuang)并不了(le)解，會將這些舉(ju)報(bao)信息(xi)進行記錄。

招聘(pin)平臺客服人(ren)員(yuan)均建議(yi)，應聘(pin)者可將倒(dao)賣(mai)簡歷信息(xi)的QQ群及倒(dao)賣(mai)者信息(xi)等，通過郵(you)箱(xiang)提交(jiao)給(gei)平臺，他們會把這一情況(kuang)反饋給(gei)法務、技(ji)術等部門處(chu)(chu)理，處(chu)(chu)理時(shi)間為(wei)1至3個(ge)工(gong)作日。

投遞簡歷后等來騷擾電話與短信“轟炸”

李樂（化名）今年(nian)剛大學畢業。因為疫情，學校的校招沒有如期舉行，她編輯了(le)一份簡(jian)歷，通過招聘(pin)網站(zhan)應聘(pin)兩家(jia)公(gong)司的銷售崗(gang)位。

投(tou)遞簡歷(li)不過幾小時后(hou)，李(li)樂接到(dao)(dao)一通電(dian)話(hua)，來電(dian)顯示(shi)為未知號碼，并詢問她(ta)“你工(gong)作(zuo)找(zhao)到(dao)(dao)了(le)嗎？”得(de)知李(li)樂尚(shang)未找(zhao)到(dao)(dao)工(gong)作(zuo)后(hou)，對(dui)方(fang)讓她(ta)添加微信溝通，并表示(shi)要幫助她(ta)找(zhao)工(gong)作(zuo)。

添加微信(xin)后，李樂被拉入一(yi)個(ge)200人(ren)左右的微信(xin)群。群里不斷有人(ren)發布刷(shua)單(dan)的消(xiao)息，“一(yi)單(dan)賺五六(liu)元(yuan)，上不封頂”，且(qie)消(xiao)息更新速度很快。李樂這(zhe)才知道，這(zhe)是一(yi)個(ge)電商刷(shua)單(dan)兼職群，于是她退出群聊并刪除了對方(fang)的微信(xin)號。

從這天起，她又不斷地接到(dao)類(lei)似的(de)電話。

遇到相似情況的不止李(li)樂一人(ren)，來自河北的張志（化名）表示，11月30日，他在招(zhao)聘網站(zhan)上投遞了一個(ge)配音(yin)員的職位，半個(ge)小時后，他接到一通來自湖(hu)北武漢(han)的電(dian)話。

接通(tong)電話后(hou)，電話那邊同樣(yang)讓他加微(wei)信(xin)進(jin)群(qun)。“我進(jin)群(qun)后(hou)發(fa)現，群(qun)里發(fa)的(de)都是(shi)些刷(shua)單的(de)兼(jian)職信(xin)息，我想也沒想就直(zhi)接退群(qun)了。”在這(zhe)之后(hou)，他又接了4通(tong)電話，雖然來電地點不相(xiang)同，但(dan)都是(shi)找他辦理貸款(kuan)或刷(shua)單的(de)。

來自(zi)山西的趙墨（化名）也提到，自(zi)己在(zai)智聯(lian)招聘投(tou)遞簡(jian)歷(li)(li)，一個月后，“貸款、賣車(che)、賣房、淘寶刷單”的電(dian)話幾乎天(tian)天(tian)都(dou)有人打來。“我(wo)對自(zi)己的電(dian)話保(bao)護得很(hen)好(hao)，沒(mei)買(mai)過保(bao)險，也沒(mei)注(zhu)冊過信息，但投(tou)遞完簡(jian)歷(li)(li)后，賣保(bao)險的電(dian)話特別多”。

趙墨起初還會接聽(ting)這些電話(hua)(hua)，并告知(zhi)對方不(bu)要再打(da)來(lai)電話(hua)(hua)，但是(shi)每次打(da)電話(hua)(hua)的(de)人都不(bu)同，后來(lai)他(ta)詢問打(da)來(lai)電話(hua)(hua)的(de)人才知(zhi)道，自(zi)己的(de)信息被人從(cong)招聘(pin)網站下載下來(lai)后變賣(mai)了。

“身邊的(de)同學也(ye)經歷過這(zhe)樣的(de)事(shi)情(qing)，在網上投遞簡歷，信息被售賣，現在這(zhe)種情(qing)況好像(xiang)成(cheng)了不足為奇(qi)的(de)事(shi)情(qing)。”趙墨說。

網上有(you)賣家公然叫(jiao)賣簡(jian)歷

新(xin)京(jing)報記者調(diao)查發現，百度貼吧中，有發帖人收購簡歷，也有人售賣簡歷，并表示“可下(xia)載全國簡歷”。

在(zai)QQ找群的搜索(suo)欄中輸入“簡歷(li)”“招(zhao)聘(pin)(pin)簡歷(li)”等關鍵詞，也(ye)能發現(xian)眾多售(shou)賣招(zhao)聘(pin)(pin)簡歷(li)的群聊信息，且(qie)群名或者群簡介包括(kuo)“智聯招(zhao)聘(pin)(pin)”“BOSS直聘(pin)(pin)”等名詞。

這些(xie)群(qun)大部分未設置進群(qun)門檻，點擊加入(ru)即可進群(qun)。

新京報記者隨機進入一名為“智聯簡歷智聯招(zhao)聘(pin)簡歷”的QQ群，群成員(yuan)共493人(ren)。群內不(bu)斷有成員(yuan)發布(bu)“出售BOSS直聘(pin)賬(zhang)號”、簡歷等信息。

新京(jing)報記(ji)者以買家(jia)身(shen)份聯系(xi)到該群一位賣(mai)(mai)家(jia)，這位賣(mai)(mai)家(jia)稱，售賣(mai)(mai)的簡(jian)(jian)歷分為一手(shou)和二手(shou)的，一手(shou)的簡(jian)(jian)歷是沒有(you)賣(mai)(mai)出過的簡(jian)(jian)歷，二手(shou)簡(jian)(jian)歷則是之(zhi)前賣(mai)(mai)出過并再次售賣(mai)(mai)的簡(jian)(jian)歷。

這位賣家表示(shi)，不(bu)同(tong)招聘平臺(tai)的簡(jian)歷(li)價格不(bu)同(tong)。一(yi)(yi)手(shou)簡(jian)歷(li)一(yi)(yi)般2元、2.5元每(mei)張(zhang)(zhang)，二(er)手(shou)簡(jian)歷(li)則普遍便宜，一(yi)(yi)般每(mei)份不(bu)到(dao)1元。群里另一(yi)(yi)位賣家說，“自(zi)己(ji)賣的一(yi)(yi)手(shou)簡(jian)歷(li)只要(yao)(yao)1元一(yi)(yi)張(zhang)(zhang)，多買還能有優惠，要(yao)(yao)是買2500張(zhang)(zhang)，只要(yao)(yao)2000元。”

至于簡(jian)歷從(cong)(cong)何(he)而來，上述兩(liang)位賣家(jia)(jia)均表示，自(zi)家(jia)(jia)簡(jian)歷都是從(cong)(cong)智聯(lian)招聘、BOSS直聘上的(de)企業(ye)賬號直接下載的(de)。另有賣家(jia)(jia)提(ti)到，自(zi)己出售的(de)簡(jian)歷是通(tong)過“發帖”獲(huo)得的(de)，能夠保證簡(jian)歷是“實時(shi)的(de)而且是一(yi)手的(de)”。

“發(fa)帖”是(shi)賣(mai)家們的暗(an)語，即(ji)在(zai)招聘平臺上自行發(fa)布招聘信息。至(zhi)于(yu)(yu)簡(jian)歷(li)的買方來(lai)源(yuan)，這位(wei)賣(mai)家稱，目前主要提(ti)供(gong)給專(zhuan)門倒賣(mai)簡(jian)歷(li)的“工作(zuo)室”，用于(yu)(yu)招聘刷(shua)單、博(bo)彩游戲宣(xuan)傳等兼(jian)職人(ren)員。

有賣家用“提取器”和“采集系統”批量下(xia)載(zai)

對于(yu)簡(jian)歷(li)的收(shou)集(ji)(ji)方式，賣家(jia)吳林（化名(ming)）透露，他售(shou)賣的簡(jian)歷(li)并非自(zi)己人工收(shou)集(ji)(ji)而來，而是通過“提取器(qi)”和“采集(ji)(ji)系統”，24小(xiao)時不(bu)間斷(duan)地從招聘(pin)網站及接收(shou)簡(jian)歷(li)的郵(you)箱批量(liang)下(xia)載。

“提取器(qi)”和“采集系統”都是一款外(wai)掛(gua)軟件(jian)。吳林表示，自(zi)己是通過網絡購(gou)買的，也可(ke)以倒(dao)賣出去。“提取器(qi)400元，采集系統造價更(geng)貴，操作(zuo)起來比(bi)較復雜(za)，價格在千元以上。”

吳林進一步解釋，比如你的招聘(pin)郵箱里有1萬(wan)個簡歷，自己(ji)下載太麻煩，有了(le)提取器(qi)就能批量提取，還可以篩選地區、性別和應聘(pin)條件，將這(zhe)些簡歷分類。

“通過郵(you)箱和提(ti)取器(qi)獲(huo)得的(de)簡歷(li)成本較低，購買(mai)一個企(qi)業(ye)招聘賬戶(hu)，發布招聘啟事和郵(you)箱即可，一天就可以獲(huo)得2000余份來自全國各(ge)地的(de)簡歷(li)。”吳林說(shuo)。

和提取(qu)器不同的是，簡(jian)(jian)歷(li)采集系統不需要郵箱，可以(yi)直(zhi)接從招聘(pin)網(wang)站批量下載簡(jian)(jian)歷(li)，除了購買企業招聘(pin)賬戶(hu)，還(huan)需要在平臺(tai)上(shang)進行充值才(cai)能查看、下載簡(jian)(jian)歷(li)。

吳林表示，照(zhao)此計算，一份實時一手(shou)簡歷(li)的價格(ge)在3元到5元之(zhi)間，市(shi)面上如(ru)果(guo)賣(mai)的是2元左右的簡歷(li)，基本都不是實時一手(shou)的。

賣(mai)家收集的簡歷中，還(huan)包含“人工成本”。

吳林(lin)提到(dao)(dao)，他們購買(mai)企業招(zhao)聘賬(zhang)戶后(hou)，還要花錢請人在招(zhao)聘平臺上(shang)代發(fa)招(zhao)聘帖(tie)，“發(fa)招(zhao)聘帖(tie)特別(bie)嚴(yan)格，發(fa)不好就封賬(zhang)號，發(fa)帖(tie)后(hou)，怎么能在平臺上(shang)排到(dao)(dao)最前(qian)面，也是(shi)需要重點考(kao)慮的。”

即(ji)便(bian)如此，這仍然是一份“薪酬可觀”的(de)工(gong)作。

“實時的一(yi)手(shou)簡歷(li)(li)可(ke)以(yi)多次售賣。打個比方，當天一(yi)手(shou)簡歷(li)(li)可(ke)以(yi)賣3.5元(yuan)，二手(shou)簡歷(li)(li)可(ke)以(yi)賣0.8元(yuan)，之后(hou)還可(ke)以(yi)打著二手(shou)簡歷(li)(li)或者多手(shou)簡歷(li)(li)的名(ming)義售賣，一(yi)條簡歷(li)(li)信息可(ke)以(yi)掙六七元(yuan)錢，遇(yu)上收得(de)比較(jiao)多的單(dan)子，一(yi)天能掙幾千(qian)塊。”吳林說。

花錢(qian)即可(ke)買個企業賬號(hao)發布虛假(jia)招聘

在智(zhi)聯招(zhao)聘(pin)平臺上(shang)若要(yao)發布招(zhao)聘(pin)信息，需要(yao)下載相關App進行(xing)實(shi)名認證(zheng)，在綁(bang)定個人手(shou)機號并填寫完身份證(zheng)號后，將(jiang)進入身份驗證(zheng)界面，在人臉(lian)識別認定成功(gong)后即(ji)可完成認證(zheng)。

在獵聘上(shang)，招聘者需(xu)要(yao)下載(zai)APP，綁(bang)定手機注冊，并(bing)完成人臉身份(fen)驗(yan)證(zheng)。最終需(xu)要(yao)按照(zhao)所屬公(gong)司營(ying)業執照(zhao)上(shang)的(de)(de)全稱填(tian)寫就職(zhi)的(de)(de)公(gong)司，否則無法完成驗(yan)證(zheng)。

新(xin)京報記者調查發現，QQ群(qun)里同樣有人在出售智(zhi)聯招聘(pin)、BOSS直聘(pin)等招聘(pin)平臺的(de)企業(ye)賬(zhang)號(hao)。且群(qun)內的(de)信息活躍，10分鐘便已經更新(xin)了99條信息。

記(ji)者隨機加入名為“智(zhi)聯(lian)招(zhao)聘簡歷”的QQ群中，有(you)人發(fa)布消息稱“智(zhi)聯(lian)白銀(yin)號(hao)有(you)現貨”，能夠(gou)接受預訂(ding)智(zhi)聯(lian)招(zhao)聘平臺黃金，鉆石的現號(hao)，這(zhe)些企業號(hao)可指(zhi)定登錄的地區和行(xing)業。

昵稱為“BOSS直(zhi)聘”的賣家(jia)表(biao)示，目前(qian)他售賣的企業賬(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)(hao)分為兩種，對(dui)(dui)公賬(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)(hao)和普(pu)通賬(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)(hao)，對(dui)(dui)公賬(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)(hao)330元(yuan)，普(pu)通賬(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)(hao)120元(yuan)。這兩種賬(zhang)(zhang)(zhang)號(hao)(hao)都可以在BOSS直(zhi)聘上發布(bu)招聘信息來獲取(qu)簡歷(li)。

如果購買(mai)企業賬號(hao)，購買(mai)者只需(xu)要(yao)準備手機號(hao)進(jin)行綁定即可(ke)，“我們這里都是全套的(de)，不(bu)需(xu)要(yao)你(ni)準備什么。”這位賣(mai)家稱，買(mai)完企業賬號(hao)可(ke)以選擇代發招聘信息(xi)，“需(xu)要(yao)自己手動(dong)編輯招聘信息(xi)，一天最多發10條即可(ke)”。

上述賣家稱，正常(chang)(chang)而言，只要日常(chang)(chang)更新，發(fa)布的崗位和(he)崗位介紹的內容比較(jiao)符合“大(da)眾口味”，就能收到很多(duo)(duo)簡(jian)歷(li)。購(gou)買完企業賬號之(zhi)后(hou)，成為會員需(xu)要自己充錢(qian)，“你(ni)充錢(qian)后(hou)，企業賬號發(fa)布的招聘信息能夠免(mian)費登(deng)上火(huo)爆帖，到時會收到更多(duo)(duo)簡(jian)歷(li)”。

12月(yue)3日，新京(jing)報記者(zhe)分別(bie)致(zhi)電BOSS直聘(pin)(pin)、智聯招聘(pin)(pin)及獵聘(pin)(pin)官(guan)方(fang)網(wang)站客服熱(re)線(xian)進行舉(ju)報，工(gong)作人員均表示對(dui)這種大量兜(dou)售應(ying)聘(pin)(pin)者(zhe)簡歷的(de)情況并不了(le)解，會將(jiang)舉(ju)報信(xin)息進行記錄。

上述招聘(pin)平(ping)臺客服人員均建議，應聘(pin)者可以將倒賣簡歷信(xin)息(xi)(xi)的QQ群及倒賣者信(xin)息(xi)(xi)證據等(deng)，通(tong)過(guo)郵箱提交(jiao)給(gei)平(ping)臺，他們會(hui)把這一(yi)情況反(fan)饋給(gei)法務、技術等(deng)部門(men)處理，處理時(shi)間為1至3個工作日。

有官(guan)方(fang)客服(fu)人(ren)員表(biao)示，這(zhe)一舉報內容對他們來說很重(zhong)要，會及時反(fan)饋給(gei)相關(guan)部門(men)。“這(zhe)種非法買(mai)賣信息的行(xing)(xing)為本身(shen)就屬于違法行(xing)(xing)為，我們會嚴肅處理(li)。”

■ 律師說法

侵犯公民個人信息相關人員涉(she)嫌違法(fa)

11月2日(ri)，新京報記者(zhe)在中(zhong)國裁判文書網上(shang)輸(shu)入關鍵(jian)詞“出售簡(jian)歷”進行(xing)查詢，搜索出11篇(pian)相關裁判文書。

2018年10月(yue)，上海市徐匯區人民法院以侵犯公民個(ge)人信息罪，判處被告人孫康有期徒刑四年六個(ge)月(yue)，并處罰(fa)金人民幣一萬元。

判決文書顯示，2014年12月起，孫康先后就職多家公司，負責(ze)簡(jian)歷(li)銷售工(gong)作。其(qi)間，孫康通過(guo)私下幫助購(gou)買招聘賬號的(de)企業下載簡(jian)歷(li)、或通過(guo)網絡從(cong)他人(ren)處(chu)購(gou)買等方式(shi)，非法獲取求職者(zhe)簡(jian)歷(li)，并存儲(chu)于個人(ren)電腦中，共計(ji)64萬(wan)余條。此后，孫康多次向吳某某等人(ren)提供或出售其(qi)非法獲取的(de)求職者(zhe)簡(jian)歷(li)，并從(cong)中獲利。

2019年9月，徐匯區人民法院判(pan)定陳楠等四名被告(gao)人犯侵犯公民個(ge)(ge)人信息罪，分別判(pan)處五年至(zhi)三(san)年三(san)個(ge)(ge)月不等刑期。

判決書顯示，2016年，陳楠(nan)(nan)(nan)通(tong)過網絡結識北京某招聘咨詢公司員(yuan)工何(he)(he)召忍(ren)。為提高業績收入，何(he)(he)召忍(ren)與銷售(shou)主管合(he)(he)謀，從公司內部資料庫(ku)中找(zhao)到相關企(qi)業信息(xi)，制作(zuo)虛(xu)假服(fu)務(wu)合(he)(he)同，違規向陳楠(nan)(nan)(nan)出售(shou)招聘企(qi)業賬號(hao)。陳楠(nan)(nan)(nan)獲取上述企(qi)業賬號(hao)后，再轉賣給他人，數量巨(ju)大。

北京京師律師事(shi)務所律師師立康告訴(su)記(ji)者(zhe)，在(zai)售賣簡(jian)歷的產業鏈中，無論(lun)是(shi)售賣簡(jian)歷者(zhe)、售賣企業賬(zhang)號者(zhe)、提供(gong)簡(jian)歷提取技術(shu)者(zhe)還(huan)是(shi)購買簡(jian)歷者(zhe)，均是(shi)侵犯公(gong)民個人信息的行為。

師立(li)康稱，公(gong)民個人信(xin)息(xi)包(bao)括姓名、身份(fen)證(zheng)件號碼、通信(xin)地(di)址、聯系方式(shi)、行蹤軌跡等。我國相關(guan)法(fa)律法(fa)規都直接(jie)或間接(jie)對(dui)個人信(xin)息(xi)進行保護。

刑(xing)法(fa)規(gui)定：“違反國家(jia)有(you)(you)關規(gui)定，向他人出售或者(zhe)提供公民個人信息，情節嚴重(zhong)(zhong)的，處(chu)(chu)三年(nian)以(yi)下有(you)(you)期(qi)徒刑(xing)或者(zhe)拘役，并(bing)處(chu)(chu)或者(zhe)單處(chu)(chu)罰金(jin)(jin)；情節特別嚴重(zhong)(zhong)的，處(chu)(chu)三年(nian)以(yi)上七年(nian)以(yi)下有(you)(you)期(qi)徒刑(xing)，并(bing)處(chu)(chu)罰金(jin)(jin)。”

師立康(kang)認為，想(xiang)要遏制(zhi)(zhi)售賣簡歷的現(xian)象，需要出臺保護個(ge)(ge)人(ren)信息的相(xiang)關細則，并繼續加大(da)打擊力(li)度(du)。各(ge)平(ping)臺也應加大(da)監管力(li)度(du)，及(ji)時查清哪(na)些企業賬(zhang)(zhang)號存在(zai)疑(yi)點，分辨出哪(na)些賬(zhang)(zhang)號是在(zai)惡意(yi)收集(ji)信息，并及(ji)時查封；遇到非法招(zhao)聘售賣個(ge)(ge)人(ren)信息的企業賬(zhang)(zhang)號，應加大(da)處(chu)罰力(li)度(du)，從源(yuan)頭上遏制(zhi)(zhi)此類現(xian)象的發生。 （記(ji)者 劉名(ming)洋 實(shi)習生 慕宏舉）

湖南400電話辦理