從貸款、炒股、賣保險、賣房......各類騷擾電話五花八門打爆我們的手機,大多數人基本都選擇把騷擾電話拉黑了事,避免下一次的騷擾電話。但是,如果是我們企業400電話遇到騷擾電話,不僅耽誤的是我們客服工作,損失的還有我們400電話的話費。那么企業用戶應該如何在后臺把主叫號碼加入黑名單呢?
一鍵設置黑名單操作指南
企業400電話用戶管理人員把“通話詳單”的快捷方式放在個人桌面,進入“通話詳單”界面就能看到近期的主叫號碼,如果是騷擾電話,直接點擊“加入黑名單”即可。
常規黑白名單管理操作
企業用戶也可以點擊:“通話管理 >> 通話設置 >> 黑白名單設置”;點擊【新增白名單】或者【新增黑名單】,填寫【主叫號碼】,點擊保存即可。企業用戶設置了白名單,則在白名單中的用戶號碼會優先接入,這樣“VIP”客戶不容易漏接哦!~
400電話的黑名單功能既能幫助企業有效節省話費,又可以減少電話客服的工作量,避免真正有需求的用戶因忙線而無法接入的情況。
企業用戶想要了解更詳細的操作步驟,可以關注我們“尚通400電話”微信公眾號,每日跟新400電話用戶操作技巧哦~
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