在當今社會(hui),每(mei)個(ge)行(xing)業(ye)的競爭都非常激烈。
為了讓(rang)企業(ye)(ye)在激烈的競爭環(huan)境中生存(cun),我們必須提(ti)高企業(ye)(ye)的競爭力。
提高企業競爭力的方法有很多。
最方(fang)便的方(fang)法是(shi)在(zai)400電話的幫助下提(ti)高競爭力。
那(nei)么,為什么400電話可以提高企業的競爭力(li)呢?
讓我們簡單介紹一下。
首先(xian)容易給人留下深刻(ke)的印象。
任何企業都不(bu)可(ke)能只有(you)一個(ge)部(bu)門(men),如果每個(ge)部(bu)門(men)都需要(yao)一個(ge)電(dian)話(hua)號碼(ma)的(de)話(hua),消費者如果有(you)不(bu)同的(de)問題,就需要(yao)打電(dian)話(hua)到不(bu)同的(de)部(bu)門(men),只要(yao)能夠記(ji)住這么多電(dian)話(hua)號碼(ma)呢?
企業通過400電話申請(qing),就可以為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)者提供統一的電話號碼,而且有專人接(jie)聽,根據消(xiao)費(fei)(fei)者的需求,在通過內部轉接(jie),這樣就能夠(gou)讓消(xiao)費(fei)(fei)者對電話產生深刻(ke)的印象,400電話好記(ji),而且也非(fei)常容易傳播,讓消(xiao)費(fei)(fei)者對企業的認可程(cheng)度(du)更高。
其次:留(liu)住(zhu)任何一個潛在客戶
很多人都有過這樣的經歷,自己在更換電(dian)話以后,原來存著的一些電(dian)話號(hao)碼就會(hui)消失,如果沒(mei)有及時進(jin)行轉存,原來電(dian)話號(hao)碼所聯系的企(qi)業也會(hui)失去聯系,讓企(qi)業的潛(qian)在客戶流失。
如果通過(guo)400電(dian)話申請,企業的電(dian)話號碼(ma)非常容易產(chan)生記憶,甚至在不經意之間就能夠(gou)有深刻印象(xiang),再有任(ren)何需求的時候,也能夠(gou)及時撥打(da)這(zhe)個電(dian)話,讓企業可以留住更多(duo)(duo)老顧客(ke),也能夠(gou)發展更多(duo)(duo)新顧客(ke),也不錯過(guo)任(ren)何一(yi)位潛在消費(fei)者。
第三:豐富的(de)輔(fu)助功能
如(ru)果(guo)你認(ren)為400電話(hua)申請僅僅是接(jie)聽消費者的電話(hua),那(nei)就(jiu)太(tai)低估400電話(hua)的功能了,其實,400電話(hua)有很多輔助功能,通過后臺可以(yi)進(jin)行客服管理。
可以對所有的(de)客(ke)(ke)服電話進行錄(lu)音,以便及時(shi)了(le)解客(ke)(ke)服的(de)服務質量(liang)如何?有了(le)這項功能,提供客(ke)(ke)服的(de)人員(yuan)也會自覺(jue)的(de)提升服務水平,管(guan)理人員(yuan)可以隨時(shi)對錄(lu)音進行抽查,發現(xian)問題能夠及時(shi)進行處理。
更可(ke)以通過電話來分析各(ge)區域消費者的(de)(de)需(xu)求,讓公司及(ji)時(shi)調整運行方案,這些第一手的(de)(de)市(shi)場資(zi)料(liao)來源,為(wei)提升企業的(de)(de)核(he)心(xin)競爭力(li)提供數(shu)據(ju)參考。
正因為(wei)400電(dian)話申(shen)請具有(you)如此眾多的(de)優勢,可(ke)以(yi)作為(wei)企業(ye)宣傳(chuan)推(tui)廣的(de)一種工(gong)具,所以(yi)企業(ye)在發展壯大的(de)過程中,都應該辦(ban)理400電(dian)話,作為(wei)自己(ji)的(de)客服電(dian)話。