企業將設立客(ke)(ke)戶服務電話與普通(tong)客(ke)(ke)戶溝通(tong)，除了一些(xie)特(te)定的短客(ke)(ke)戶服務電話，基本是400客(ke)(ke)戶服務電話，有一個統(tong)一的客(ke)(ke)戶服務電話對企業更有幫(bang)助，特(te)別(bie)是對于(yu)一些(xie)普通(tong)客(ke)(ke)戶不(bu)知(zhi)道在哪里找到企業，客(ke)(ke)戶服務電話可以解(jie)決問題(ti)。

所以(yi)400電話(hua)處理(li)對(dui)每個企業都非常(chang)重要。

電(dian)話(hua)的使用需要一些硬件設備，如電(dian)話(hua)線的布(bu)局、電(dian)話(hua)機的布(bu)局等(deng)，在申請時也需要一些信息，那么如何做這些工作呢？

400電話(hua)接(jie)入設置模式：1、例如(ru)，如(ru)果一個(ge)400電話(hua)同時綁定三個(ge)號碼(ma)，當有人撥打400電話(hua)時，400電話(hua)主機(ji)(ji)將自動在三個(ge)號碼(ma)中隨(sui)機(ji)(ji)連接(jie)一個(ge)。

如果(guo)其(qi)中一個(ge)號(hao)碼占(zhan)線，系統將(jiang)自動從(cong)剩(sheng)余的兩個(ge)號(hao)碼中選擇，以此(ci)類推。

這是隨機傳輸。

2、順(shun)序輪(lun)循環傳輸。

例(li)如，當客戶撥打時(shi)，第一(yi)個傳輸(shu)的電話(hua)將連接到第一(yi)個號(hao)碼，第二(er)個傳輸(shu)的電話(hua)將連接到第二(er)個號(hao)碼，以此類推。

這是順(shun)序輪循環傳輸(shu)。

3、固定順(shun)序傳輸設置轉(zhuan)移電話的(de)順(shun)序。

例如(ru)，如(ru)果第一(yi)個電(dian)話(hua)長時(shi)間沒有(you)按順(shun)序接(jie)聽，則無需等待直接(jie)傳輸到第二個綁定電(dian)話(hua)。