幾年前，企業都使用800免費電話。對于消費者來說，也十分原因撥打800電話，畢竟800電話對于消費者而言是免費電話。但是對于企業來說，800電話的費用全部由企業承擔，每月的通訊費用也十分讓人頭疼。

400電話的出現已經完全取代了800電話，是以400開頭的十位數組成的號碼，方便客戶記住。400電話業務有專門為企業定制屬于自己的IVR語音導航。

為了有效降低企業的運營成本，400電話安裝業務非常有必要。400電話專業，全程記錄所有來電進行錄音、監控、讓顧客對客服打分，進行滿意度評價，這些業務能有效地提升企業競爭力。這樣，顧客也會有所對比，往往一些注重細節的客戶就會從電話方面去挑選。

400號碼對于擁有企業官方網站的客戶來說,可以將400號碼放在官網首頁,既能夠提示企業的品牌形象,又能夠讓客戶對企業信任,方便的溝通提高客戶咨詢量。

400號碼其實還有很多方式推廣出去,比如400號碼可以打在企業員工名片上面。或者是把號碼打在產品包裝上面,或者是把號碼打在您企業宣傳彩頁上面,這些都會讓號碼產生客戶記憶的功能，提高400號碼的使用率。

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