現在很多企業會做400電話處理,有很多企業在官方網站上不了解400電話的優勢,事實上,400對公司有很大的幫助,不僅可以提高企業的形象,而且可以突出企業的實力,讓我們看看更多的優勢。
那么,400電話申請業務到底是什么呢?
為什么這是一個崇高的操作?
400電話是企業電話號碼,需要在中國聯通通訊公司辦理,是一種雙向的付費通信業務。主叫需要按市話費支付,被叫則是需要支付主叫實際的本地或長途話費。這種號碼有10位數,申請辦理400業務的企業主要涉及市場營銷、技術服務和客服服務等等。
辦理了該業務發放的號碼為同號數,比如:400-999-5555,400-999-5555等等。非常簡單好記,而且號碼有效期是永久有效,更容易贏得客戶的信任。同時也是為企業形象設計的一張永久名片,使得形象得到提升。另外,400開始的號碼只要是服務時間永遠都不會因占線而打不通。后臺工作組還可以隨時進行后臺管理工作,例如查詢通話記錄和更改綁定號碼。
對于需要辦理400電話業務的公司,可以根據自己企業的電話業務數量以及對號碼數字安排的要求選擇定制套餐。如果公司業務所需的話務量較大,比如像唯品會那些具有售后服務的平臺,就可以選擇辦理這種電話業務。號碼越順口,價錢越貴。
辦理400電話申請業務的公司可以自行在話務平臺挑選電話號碼。一旦號碼和業務套餐確定以后,就可以跟后臺簽訂400電話業務的相關協議。與此同時,也必須填寫電話業務受理單,標出該業務的轉接規則等等。
在接下來的辦理流程中,等到雙方的電話業務合作協議和話務受理單都簽字蓋章以后,就需要辦理400電話申請的企業一方提供合法的營業執照,以及辦理該種業務的企業經辦人提供身份證明材料,作為辦理方的備案記錄。
在辦理好前期的申請手續之后,辦理企業需要按照之前簽訂的協議,向中國聯通400電話業務受理中心預付所選套餐資費的全部費用。
最后,中國聯通一般會在確認收到預存話費的第三個工作日開通該項業務,如遇特殊情況則延長至七個工作日。