400電話具有導航功能。
例如,我們通常打電話查詢電話費。
1是檢查電話費,2是處理什么,3是什么。
我們還可以在400電話網站的后臺設置此功能。
如果您銷售產品,可以設置售前、售后、物流等查詢。
1為售前,2為售后,3為快遞,4為投訴。
這些功能非常強大,可以讓客戶快速找到相關需求,節省客戶查找時間。
400電話業務功能介紹如下:1. 企業彩鈴或稱企業歡迎詞
支持彩鈴(或叫企業總機歡迎詞)功能,通過企業的有聲名片,給客戶留下良好印象;
2. ivr語音導航
支持企業總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業話務效率達到最高峰。(如歡迎致電**公司 業務咨詢請按1,業務受理請按2.....查號請按0)
3. 遇忙/無應答呼叫轉移
主叫用戶撥叫400號碼遇忙或無應答時,可把呼叫轉接到事先設定的一個或幾個號碼,規定業務客戶默認可登記10個前轉號碼,即遇忙和無應答前轉各有10個前轉號碼。
4. 按時間選擇目的地
根據企業的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
5. 呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。