400電話(hua)自2004年以(yi)來(lai)已有(you)18年的(de)(de)歷史(shi)。公(gong)眾對400電話(hua)的(de)(de)理解非常清楚(chu)，越來(lai)越多的(de)(de)企業使用(yong)400電話(hua)。市(shi)場經歷了一個萌芽和發展的(de)(de)時(shi)期(qi)。現(xian)在(zai)可以(yi)說是(shi)一個爆炸性(xing)的(de)(de)時(shi)期(qi)。市(shi)場需(xu)求不(bu)斷擴(kuo)大，增長速度越來(lai)越快(kuai)。現(xian)在(zai)在(zai)中(zhong)國，無(wu)論是(shi)外國企業還是(shi)私(si)營企業，我(wo)們都知(zhi)道各行業的(de)(de)知(zhi)名企業都不(bu)使用(yong)400電話(hua)作為標(biao)準配(pei)置，沒有(you)400電話(hua)，就沒有(you)業務(wu)已成為共(gong)識。事(shi)實上，400電話(hua)不(bu)僅是(shi)一個簡單(dan)的(de)(de)企業電話(hua)號(hao)碼，而且還具(ju)有(you)以(yi)下主(zhu)要功能。

很多企業(ye)都(dou)知(zhi)道，在(zai)(zai)運營(ying)商處理中，功能很少，根本無法滿(man)足需求。因此，在(zai)(zai)服(fu)務代理中處理已成(cheng)為企業(ye)的首選，成(cheng)本都(dou)比(bi)運營(ying)商更有吸引力。

服務代理一(yi)(yi)般具(ju)有免費(fei)的基本功(gong)能(neng)和(he)收費(fei)增值功(gong)能(neng)。一(yi)(yi)些強大(da)的大(da)型企業可以直接花(hua)錢購買所有的增值功(gong)能(neng)，對于(yu)一(yi)(yi)些初創企業，他們也(ye)需要根據實(shi)際(ji)情況進行(xing)選擇。

在選擇增值功(gong)能(neng)時，企業(ye)需要了(le)解每個功(gong)能(neng)，了(le)解其(qi)具(ju)體的功(gong)能(neng)和優勢，并(bing)選擇符合(he)當(dang)前發展(zhan)階段的功(gong)能(neng)。但一些初創(chuang)企業(ye)各方面要求較低(di)，基本(ben)功(gong)能(neng)完(wan)全(quan)足夠，無(wu)需選擇增值功(gong)能(neng)。

一般來說，功能的選擇應結合企(qi)業的實際發展，避(bi)免花費更多，增加企(qi)業的負(fu)擔。當然，一些更便宜的功能企(qi)業也可以(yi)酌情考(kao)慮。