一些用戶認為撥打400是免費的，所以他們在撥打400時不會故意注意這方面。最后，他們檢查了手機賬單，發現撥打400是有成本的；一些用戶認為撥打400收費很高，所以很少撥打400。

一般電信400電話在營業廳，，，一般不提供平臺，綁定號碼只能是當地固定電話，不能轉移手機和固定電話，查詢綁定號碼到營業廳，需要提交營業執照、法人身份證等相關證明材料。

代理商申請400電話，一些代理商會有更優惠的價格。事實上，在線申請400電話更方便，尚通科技是全國一流的代理商。

電信400電話從4008段統一開始，通話費由雙方共同支付，是主呼叫費分攤業務；廣泛應用于售前服務、售后服務、技術服務等方面；400企業熱線可綁定在現有普通電話和中繼線上，數字資源豐富，可在全國快速開通，接入代碼為400xxxxxx。

目前，中國400電話最具優勢的是中國聯通的4006。他們的網絡覆蓋率與中國電信相似，但由于發展較晚，數量好，資費相對較低。網通與中國聯通合并后，中國聯通運營商對400電話市場進行了全面整頓，實施了統一的開戶政策，即中國聯通400電話代理商可以在4006段開通任何號碼。