現(xian)在(zai)只要有一些(xie)規模的(de)(de)企(qi)(qi)業會(hui)辦理400電(dian)(dian)話(hua)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)也(ye)(ye)是最常(chang)見(jian)的(de)(de)熱線電(dian)(dian)話(hua)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)可以用(yong)來做售前咨詢，產品問題反饋，也(ye)(ye)可以作為售后電(dian)(dian)話(hua)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)現(xian)在(zai)也(ye)(ye)很常(chang)見(jian)，你也(ye)(ye)應該知道這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)對企(qi)(qi)業有很大的(de)(de)好處，那么具體的(de)(de)好處和優勢是什么呢？也(ye)(ye)許很多人不太了解，我(wo)們會(hui)給你一個(ge)(ge)簡單的(de)(de)介紹，通過一個(ge)(ge)簡單的(de)(de)介紹，你可以知道這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)優勢。

以(yi)下是熟悉的行業領袖，他們(men)每個家庭都有一(yi)個或多個400號：

合作企業

既然(ran)老板(ban)們(men)都在用，那一(yi)定是件好事(shi)！考(kao)慮到很多人對(dui)400電話(hua)不太(tai)了解，今(jin)天我專門(men)為您準備(bei)了一(yi)個關(guan)于400電話(hua)的詳細話(hua)題，以幫(bang)助您更好地了解與400電話(hua)相關(guan)的事(shi)情(qing)。

以下是本專題(ti)的脈(mo)絡圖：

(一)400電話基礎知識。

400電(dian)(dian)話(hua)(hua)已(yi)(yi)(yi)成(cheng)為許多(duo)領域企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)標準配置，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)實力和聲譽(yu)的(de)象征。在400電(dian)(dian)話(hua)(hua)出現之前，800號電(dian)(dian)話(hua)(hua)已(yi)(yi)(yi)經在世界各地出現得更早了(le)。1967年(nian)，美國(guo)(guo)(guo)開始使用(yong)它(ta)，并(bing)在世界各地得到了(le)廣泛的(de)發展。長(chang)期以來，800電(dian)(dian)話(hua)(hua)一直是(shi)許多(duo)國(guo)(guo)(guo)家(jia)規劃(hua)智(zhi)能網絡(luo)的(de)首選。然而(er)，在中(zhong)國(guo)(guo)(guo)開展800電(dian)(dian)話(hua)(hua)業(ye)(ye)務較晚，郵電(dian)(dian)總(zong)局(ju)于1998年(nian)推出了(le)該(gai)業(ye)(ye)務。平安保險已(yi)(yi)(yi)成(cheng)為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)第一個用(yong)戶(hu)。此后，許多(duo)國(guo)(guo)(guo)內(nei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)紛紛效仿。截(jie)至2003年(nian)底，全國(guo)(guo)(guo)已(yi)(yi)(yi)開通800條線路2萬條。

然而，800電(dian)話(hua)存在許多自然缺陷：例如(ru)，只能通過(guo)固定(ding)電(dian)話(hua)撥打(da)，企業(ye)(ye)作為(wei)被(bei)叫(jiao)(jiao)(jiao)方需要支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)全部(bu)電(dian)話(hua)費用，給企業(ye)(ye)帶來巨大的成(cheng)本負擔(dan)；同(tong)時，由(you)于呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)者(zhe)不需要付(fu)(fu)費，企業(ye)(ye)接到(dao)(dao)騷(sao)擾電(dian)話(hua)的可能性也顯(xian)著增加。它不僅影響(xiang)了(le)企業(ye)(ye)產(chan)品(pin)和服務的正常反饋信(xin)息收(shou)集，而且給企業(ye)(ye)帶來了(le)小麻煩。在此背景下(xia)，400電(dian)話(hua)作為(wei)電(dian)信(xin)800電(dian)話(hua)的升級產(chan)品(pin)出現從800電(dian)話(hua)完全由(you)被(bei)叫(jiao)(jiao)(jiao)方支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)到(dao)(dao)被(bei)叫(jiao)(jiao)(jiao)方共享支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)，支(zhi)(zhi)持座(zuo)椅、手機(ji)等通信(xin)設備(bei)的呼(hu)叫(jiao)(jiao)(jiao)。

(二)處(chu)理流程和條(tiao)件。

在(zai)決定申請(qing)(qing)400電話號碼后，企業(ye)(ye)還應在(zai)實際處理(li)業(ye)(ye)務前了解處理(li)過程、申請(qing)(qing)條件和所需(xu)材料。此(ci)外，還應防止一些常見的(de)問題（如營業(ye)(ye)執(zhi)照年度審查、占用400號等）。一般來(lai)說(shuo)，通(tong)過正式的(de)代理(li)申請(qing)(qing)和申請(qing)(qing)400個業(ye)(ye)務需(xu)要1-3個工作日。

(三)運營商(shang)和代理商(shang)的信息。

目前(qian)，企業(ye)(ye)可(ke)以通(tong)過運營商(shang)和(he)代理(li)商(shang)申(shen)請和(he)申(shen)請400家(jia)業(ye)(ye)務(wu)。前(qian)者是指(zhi)電(dian)信(xin)、中國聯通(tong)和(he)中國移動(dong)。然而，目前(qian)，這些運營商(shang)很少(shao)親自接受400家(jia)電(dian)話(hua)業(ye)(ye)務(wu)。根據(ju)實際市(shi)場統(tong)計，三大(da)運營商(shang)將80%以上的(de)400家(jia)業(ye)(ye)務(wu)分發給各地的(de)一級代理(li)商(shang)。

為了擴大(da)市場份額，這(zhe)些規模大(da)、技(ji)術實力強(qiang)的一級(ji)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)也將向下(xia)發展小(xiao)(xiao)型代理(li)商(shang)(shang)；然而，在開發這(zhe)些小(xiao)(xiao)型二級(ji)代理(li)商(shang)(shang)時，往往缺乏(fa)嚴格的審計流程，導致一批小(xiao)(xiao)型非正式400代理(li)商(shang)(shang)的出(chu)現。許多(duo)由非正式代理(li)商(shang)(shang)開通(tong)的400號號都是(shi)轉(zhuan)售的。所(suo)有權不屬(shu)于(yu)購(gou)買企(qi)業(ye)。一般來說，它們很快就會(hui)被(bei)電信運(yun)(yun)營(ying)商(shang)(shang)關閉，這(zhe)將對(dui)企(qi)業(ye)的業(ye)務和形象(xiang)產生(sheng)不良(liang)影(ying)響。

(四)費用問題。

在申請400項業務時，成本也不容忽視，特別(bie)是對于那些預算緊張的小型初創(chuang)企(qi)(qi)(qi)業。雖然普通(tong)400電(dian)話的年總成本為1000-3000元，但仍(reng)有(you)許多(duo)潛規則(ze)和坑(keng)需要企(qi)(qi)(qi)業注意。如果不提前仔細研究，企(qi)(qi)(qi)業很可能會(hui)遭受巨大的損失。

舉個(ge)最(zui)簡單的(de)例子：一(yi)些服務提(ti)供(gong)商(shang)提(ti)供(gong)的(de)400套餐表面上的(de)月(yue)消費(fei)和(he)(he)電(dian)(dian)話(hua)費(fei)都很低，但實(shi)際上，他們必須(xu)向用戶收(shou)取開戶費(fei)或月(yue)租(zu)金（目前，普通(tong)正規代理商(shang)將免除開戶和(he)(he)月(yue)租(zu)金）。事實(shi)上，總成(cheng)本更高(gao)。此外，企業不(bu)能(neng)盲目貪圖(tu)便宜，因為(wei)400電(dian)(dian)話(hua)運營商(shang)和(he)(he)代理商(shang)之間有(you)固定(ding)的(de)電(dian)(dian)話(hua)成(cheng)本結算標準，低于結算成(cheng)本的(de)400電(dian)(dian)話(hua)的(de)一(yi)般電(dian)(dian)話(hua)質量(liang)也會(hui)相(xiang)對較低。

(五(wu))400電話(hua)號碼選(xuan)擇(ze)。

400電話作(zuo)為(wei)許多企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)標準，在哪里(li)可以找到一個易于(yu)使(shi)用和(he)昂貴的(de)(de)400號(hao)碼已經成(cheng)為(wei)許多企(qi)業(ye)(ye)感(gan)興趣的(de)(de)問題(ti)。雖(sui)然一些大(da)型企(qi)業(ye)(ye)會(hui)花數百萬購買頂級400號(hao)，但這畢(bi)竟(jing)只(zhi)是(shi)一種罕見的(de)(de)情況。事實上，只(zhi)要企(qi)業(ye)(ye)掌握(wo)了(le)基本的(de)(de)數字(zi)選(xuan)擇方(fang)法，即(ji)使(shi)是(shi)預算較(jiao)低(di)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)也可以以非常低(di)的(de)(de)成(cheng)本選(xuan)擇最喜(xi)歡的(de)(de)數字(zi)。

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