長期以來，人們認為山東淄博400電話是免費電話。事實上，這是一種誤解。400電話只免收長途費用，也就是說，無論在哪里撥打400電話，都不收取長途費用。

400電話不是完全免費的電話，但無論你在當地還是其他地方撥打企業400電話，你只會按市電話費收取電話費。一方面，客戶根本不需要承擔電話費。這與其他傳統電話完全不同。例如，800電話和800電話完全免費，無需支付任何費用。

400電話處理的收費標準是透明和開放的，400電話處理不會侵犯客戶的任何權益。400電話采用主要和被稱為共享支付的收費標準，即無論主要電話在中國（香港、澳門、臺灣除外）撥打400號，只承擔當地市政電話費，無需承擔漫游費、長途費等其他費用。

例如，每月的城市電話相當于一個免費的電話號碼，這些費用由主電話運營商向您收取，與400電話費無關。只有被叫方才能承擔400個接收（轉移）服務費。400電話作為國家特殊服務號碼，沒有區域限制，也沒有長途城市電話的劃分。

同時，400接聽服務費按開通時400電話協議簽訂。如果企業開通400電話，只需承擔客戶進入電話時產生的固定費用，與其他費用無關，因此無需擔心其他額外費用。