對于(yu)主要企業來(lai)說(shuo)，擁有全國統一(yi)的400電話(hua)號碼可以建立一(yi)個良(liang)好的企業形象。

想想看(kan)，如果一個(ge)(ge)企業沒有400電話(hua)，只能宣傳多(duo)個(ge)(ge)固定電話(hua)電話(hua)，就(jiu)很容易降(jiang)低消費(fei)者的善意。

即使你想了解企(qi)業的產品或服務，你也不敢輕易(yi)打電話，以免被欺騙。

用400電話(hua)是不同的(de)，是企(qi)業的(de)獨特聯系信息(xi)，更容易被信任。

呼叫轉移(yi)策略：1)隨(sui)機呼叫：每次，系統從用戶的呼叫轉移(yi)組中隨(sui)機選擇號碼和橋(qiao)接電話；

2)順序(xu)呼叫：根據用戶設置的(de)順序(xu)，橋接(jie)指定(ding)號碼，每個號碼均勻分布；

3)隊列呼叫：根(gen)據用戶設置的順序，以后按優先級橋(qiao)接到指定(ding)號(hao)碼(ma)，前面的號(hao)碼(ma)比較忙。

語音導航(hang)(hang):來電用戶可(ke)根(gen)據語音提(ti)示,通過按鍵選擇將(jiang)呼(hu)叫導航(hang)(hang)至指定(ding)目的(de)地(di);節假日/高峰(feng)值班,輕松搞(gao)定(ding)。

留(liu)言(yan)信箱(xiang) 24小(xiao)時暢聽:當企(qi)業無(wu)法實現人(ren)工接聽來電(dian)時,為用戶提供海量的留(liu)言(yan)信箱(xiang),保(bao)證了用戶來電(dian)的無(wu)瓶頸應答。

呼(hu)叫阻截:按(an)照長途區號(hao)或局號(hao)來(lai)限制某(mou)地區客戶對企業熱線號(hao)碼的呼(hu)叫。

黑名(ming)單(dan)騷擾(rao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)拒不接(jie)聽:可以(yi)根據企業需(xu)要禁(jin)止(zhi)某(mou)些(xie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)碼(ma)(ma)的來話(hua)(hua)(hua)呼入,并設定禁(jin)止(zhi)時(shi)間,實現(xian)黑名(ming)單(dan)屏蔽,有效阻止(zhi)惡意和騷擾(rao)來電(dian)(dian)。而(er)400號(hao)碼(ma)(ma)主叫付市話(hua)(hua)(hua)費的先天特性已經大(da)(da)大(da)(da)降低了騷擾(rao)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的發(fa)生。

消費帳目(mu)(mu)業(ye)務(wu)統計(ji)幫助企業(ye)掌控全(quan)(quan)局運(yun)籌帷幄:全(quan)(quan)網清單:強大的web管(guan)理工具(ju)支持企業(ye)管(guan)理者在線實時查詢(xun)全(quan)(quan)國客戶來電情況,以及全(quan)(quan)國各地(di)的受(shou)話情況,由此所(suo)有呼(hu)叫量的地(di)域、時段的疏忙將(jiang)一(yi)目(mu)(mu)了然。

呼叫(jiao)(jiao)分析(xi)(xi):在全網清單的(de)基礎上(shang)按(an)月(yue)提供(gong)話(hua)務統計報表(biao),對(dui)系(xi)統來話(hua)情況(kuang)、話(hua)路(lu)分配情況(kuang)進行按(an)主叫(jiao)(jiao)、被叫(jiao)(jiao)、按(an)業務類別、按(an)時間段等的(de)統計分析(xi)(xi),企業可以(yi)方(fang)便地根據這些基礎數(shu)據生成各種(zhong)統計圖或表(biao)格(ge)的(de)形式(shi),為決策和業務提供(gong)分析(xi)(xi)與支持。