400電話(hua)通常用于服務(wu)業(ye)(ye)、制造業(ye)(ye)、銀行業(ye)(ye)或客戶服務(wu)中心。

但是，只(zhi)要認(ren)可400電(dian)話業務的(de)企(qi)業可以應用這項業務。

一般來說，以下行(xing)業是最常用(yong)的應用(yong):1。

幫助(zhu)企業(ye)提升統一形(xing)象(xiang)。

企(qi)業(ye)進行400電話(hua)辦理，可(ke)以(yi)讓(rang)企(qi)業(ye)的(de)形象更(geng)加統一(yi)，有(you)利于企(qi)業(ye)進行宣傳推廣，讓(rang)企(qi)業(ye)的(de)品牌形象更(geng)加規范(fan)，而(er)且可(ke)以(yi)保持長時間(jian)使(shi)用(yong)一(yi)個電話(hua)號碼，不(bu)用(yong)頻繁(fan)更(geng)換服務(wu)(wu)電話(hua)，這(zhe)樣(yang)也(ye)能(neng)夠有(you)利于鎖定老客戶，有(you)些企(qi)業(ye)甚至(zhi)可(ke)以(yi)保持十年(nian)以(yi)上的(de)使(shi)用(yong)時間(jian)，這(zhe)樣(yang)就可(ke)以(yi)在更(geng)大時間(jian)范(fan)圍內，讓(rang)老客戶計(ji)入企(qi)業(ye)，有(you)業(ye)務(wu)(wu)的(de)時候更(geng)方便聯系。

2、有利(li)于降低(di)企業花(hua)費

因為使(shi)用(yong)400電(dian)話(hua)辦理，企業(ye)只需(xu)要支付本地話(hua)費即可，作為主叫方的(de)用(yong)戶，需(xu)要承擔電(dian)話(hua)撥(bo)打的(de)長途費用(yong)，這樣就能夠減少(shao)一些惡(e)意自擾(rao)的(de)電(dian)話(hua)，也(ye)會讓(rang)企業(ye)降低因此產生的(de)費用(yong)。

3、永遠不會占線(xian)的電話

當用(yong)戶(hu)有(you)任何問題(ti)的(de)時(shi)候，都可以(yi)隨時(shi)撥打(da)企(qi)業的(de)400電話，保(bao)證(zheng)不會有(you)被(bei)占(zhan)線的(de)煩惱，大部分(fen)企(qi)業開通的(de)400電話辦理，都是(shi)作為售后(hou)服務的(de)電話使用(yong)，用(yong)戶(hu)一旦撥打(da)這個電話，說(shuo)明有(you)售后(hou)問題(ti)需要投(tou)訴或解決，如果撥打(da)企(qi)業的(de)售后(hou)服務總是(shi)占(zhan)線，用(yong)戶(hu)將會選擇其(qi)他的(de)方式進行(xing)解決。

相信企業都(dou)希望(wang)把問(wen)題在內部解決，而不(bu)希望(wang)這(zhe)種問(wen)題擴大化，無論是在網絡上(shang)發酵還是在國家機(ji)關上(shang)投訴，對企業來說(shuo)都(dou)是不(bu)劃算的，那(nei)么就可以(yi)(yi)進行400電話(hua)辦理(li)，這(zhe)樣就可以(yi)(yi)保證用(yong)戶打(da)進的售后服務電話(hua)都(dou)能夠被接聽。

4、電話可以被錄音

企業可以(yi)設定一下自(zi)己的(de)400電(dian)話，在用戶接入的(de)同時(shi)(shi)，電(dian)話錄音也(ye)(ye)開始實(shi)施，這(zhe)樣就能(neng)夠對(dui)客服(fu)人員的(de)服(fu)務質量進行監(jian)控，就像我們在撥打電(dian)信的(de)客服(fu)熱(re)線時(shi)(shi)，首(shou)先都(dou)能(neng)聽到關于電(dian)話錄音的(de)提示，這(zhe)也(ye)(ye)有(you)便于企業對(dui)客服(fu)人員進行管理，隨時(shi)(shi)了解各種售(shou)后(hou)問題(ti)，是(shi)否(fou)得(de)到了妥善的(de)解決(jue)。

因為(wei)400電(dian)話可以終身使用，所以很多國際知名的大公(gong)司(si)以及國內上(shang)市的一(yi)些公(gong)司(si)，也都選擇400電(dian)話辦理，只來提高企業(ye)的整(zheng)體統一(yi)形象。