400電話可以說是800免費電話的升級版本。針對800電話的一些缺點，電信運營商進行了修訂和升級，實現了目前企業的400電話。800電話由企業支付高電話費，客戶可以免費打電話，所以有很多無聊的人打電話，不僅占用了企業服務熱線，而且浪費了資金，因為只能接聽固定電話，許多企業想了解和業務不能打電話，失去了很多訂單，當客戶想打電話咨詢時找到固定電話亭，非常浪費時間。

企業400電話沒有這些缺點，400電話的優點是不需要安裝不需要額外的辦公設備，只需要找到一個正式的代理來處理業務就可以使用。而且在費用方面也很優惠，不僅可以打開年度套餐，而且可以根據中小企業業務不多的特點處理月度套餐。不需要支付月租金，沒有最低消費，大部分是多少。400電話月為單位，不需要支付月租金，因為400電話號碼使用預付費，月形式可以預付費相當少，也可以給企業鈴功能，免費記錄企業鈴，可以查看電話記錄，電話號碼免費短信，也可以隨時更改轉賬號碼，大大滿足企業呼叫業務的需要。