企(qi)業在(zai)客(ke)戶維護上面一(yi)項是(shi)要(yao)投入大量心(xin)力的(de)(de)(de)。在(zai)這個方面，我(wo)們可以(yi)看到的(de)(de)(de)是(shi)400電話能(neng)夠起(qi)到十(shi)分關鍵的(de)(de)(de)作用(yong)，對企(qi)業來(lai)說(shuo)，辦理400號碼非常的(de)(de)(de)簡單輕松，而且所需(xu)要(yao)支付(fu)的(de)(de)(de)成本僅(jin)僅(jin)是(shi)幾百元。而這幾百元能(neng)夠為自己所帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)使用(yong)功能(neng)確(que)實(shi)非常實(shi)在(zai)的(de)(de)(de)，并(bing)且所能(neng)夠帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)后續客(ke)戶維護上面的(de)(de)(de)效果，甚至是(shi)一(yi)些訂單的(de)(de)(de)產生，對企(qi)業來(lai)說(shuo)更(geng)是(shi)以(yi)小本換(huan)大利。

一般(ban)來(lai)說，山(shan)西400電話(hua)的(de)(de)基礎功能(neng)包括(kuo)crm、統計(ji)分析、綁定電話(hua)、備忘錄、自主賬號分配、來(lai)電詳細記(ji)錄、下次回訪時(shi)(shi)間(jian)提(ti)示、時(shi)(shi)間(jian)策略(lve)(lve)、轉接順序、區(qu)域策略(lve)(lve)等等。其中，crm指的(de)(de)是客戶關(guan)系管理;自主賬號分配指的(de)(de)是能(neng)夠根據(ju)需要開(kai)通眾(zhong)多子賬號，供(gong)大(da)家使用;時(shi)(shi)間(jian)策略(lve)(lve)指的(de)(de)是可(ke)以(yi)自由設(she)(she)置(zhi)接聽時(shi)(shi)間(jian);區(qu)域策略(lve)(lve)指的(de)(de)是可(ke)以(yi)自由設(she)(she)置(zhi)接聽地域。山(shan)西400手機的(de)(de)增值功能(neng)包括(kuo)彩鈴、ivr、錄音(yin)、語音(yin)信息、滿意度調(diao)查、工作號碼、彈出屏幕、分機、黑名單、電話(hua)記(ji)憶(yi)、防偽查詢等。

其(qi)中，屏幕(mu)播放是指當客(ke)戶撥打400時，客(ke)戶的信息(xi)會自動彈出；

電話(hua)記憶是指(zhi)如果第一個客戶(hu)銷售人員是a，那么下次同一客戶(hu)打電話(hua)，400手(shou)機(ji)將優(you)先轉移(yi)到a，讓a服務。

一般(ban)來(lai)說，山西400電話不僅可以作為(wei)企業的(de)呼叫中心(xin)，還可以在一定程度上作為(wei)企業的(de)營銷管理(li)中心(xin)。

長期以(yi)來，400電話在一(yi)般公眾心中都(dou)有一(yi)個標準、標準、專業的(de)良好形象(xiang)。

企業擁有400電話后(hou)，不僅可以(yi)提(ti)高企業的品牌形象，還可以(yi)幫助企業發(fa)展更(geng)大的市場(chang)。