400電話是一種主被叫分攤付費的電話服務，常用于企業的客服熱線。在中國，400電話的申請和辦理主要通過電信運營商或授權的服務商進行。以下是一般步驟：

1. 選擇服務商：你可以直接聯系中國移動、中國聯通、中國電信等三大運營商，或者找他們的授權代理商進行申請。通常，代理商可能會提供更靈活的套餐和服務。

2. 準備資料：一般需要提供企業的營業執照副本、法人身份證復印件、以及填寫相關的業務申請表。

3. 選擇號碼：400電話有各種不同的號碼段，你可以根據自己的需求和預算選擇。

4. 選擇套餐：運營商或代理商會提供不同的話費套餐，根據你的預計通話量來選擇合適的。

5. 簽訂合同并支付費用：確認所有服務和費用后，簽訂合同并支付相關費用。

6. 審核開通：提交的資料審核通過后，一般在1-7個工作日內，400電話就可以開通使用了。

需要注意的是，400電話并不是完全免費的，它是由企業和撥打者共同承擔話費，企業需要支付接聽費用，而撥打者則只需要支付市話費用。此外，400電話主要是為企業服務，個人一般無法申請。