400電話是一種由企業申請的全國統一服務熱線，撥打400電話的費用情況如下：

對于撥打400電話的用戶（即客戶）來說，通常是部分收費的。當客戶撥打400電話時，通話費用會按照當地市話費的標準收取，也就是說，費用由客戶和企業共同承擔。企業會預先支付一定的費用給電信運營商，用于補貼客戶的通話費用。

對于接聽400電話的企業來說，它們需要支付來電的長途費用部分，而本地通話費用則由客戶承擔。這樣設計的目的是為了分攤通話成本，提高企業的服務質量，同時減輕了客戶的經濟負擔，使得客戶更愿意撥打400電話進行咨詢或服務請求。

請注意，具體的資費標準可能會因不同的電信運營商和套餐選擇而有所差異，建議咨詢具體的400電話服務商獲取詳細信息。