電信400電話并不是完全免費的，它的使用涉及到兩方面的費用：

1. 對于撥打400電話的用戶（即客戶），在中國大陸范圍內，400電話被叫方承擔長途話費，撥打方只支付本地市話費。這意味著對于撥打的人來說，它比直接撥打長途電話要便宜。

2. 對于設置400電話的企業或機構，它們需要支付400電話的套餐費用。電信會提供不同的套餐，根據企業預計的通話量和選擇的服務功能，費用會有所不同。這通常包括月租費、分鐘數費用以及一些增值服務費（如語音留言、呼叫分析等）。

總的來說，400電話是一種主被叫分攤付費的業務，旨在幫助企業更好地與客戶溝通，提升品牌形象，同時減輕雙方的通話成本。具體資費標準建議直接咨詢中國電信官方或授權代理商獲取信息。