我相信大多數人已經發現了這樣一個問題，我們的800電話已經逐漸的從我們電視廣播媒體消失了。轉而現在進入我們大家視野的就是我們的400電話了。我相信很多人可能都有這樣一個疑問，就是我們800電話為什么被400電話所取代，又在哪些方面比800電話更具有優勢呢？

針對這個問題，我們專門請教了我們400電話代理商，他們天天在跟客戶溝通交流，非常清楚為什么我們400電話會如此的深受廣大企業的信賴與喜愛，對此他們進行了如下的解答：

首先就是我們以前傳統的800電話，只允許固定電話呼入，不允許手機或者其他終端設備呼入。這對于我們現在移動互聯的時代背景來說，是極不相符的，這也正是我們400電話誕生的最重要的原因之一。400電話允許任何電話號碼呼入，包括我們的網絡電話等等，給我們的客戶帶來了極大的便利。

第二點就是我們傳統800電話是完全免費的電話，任何人撥打電話全部免費，所有通話成本向我們企業進行收取，正是因為這個問題，所以我們企業辦理了800電話以后，會有大量的廣告電話接入，這不僅給我們企業帶來了沉重的通話成本，也占用了我們企業大量的人力資源成本，也讓我們企業有些客戶一直無法接聽電話，造成很大的麻煩。使用我們400電話就不同了，我們400電話只收取客戶撥打電話的長途通話費，本地通話成本還需要客戶來支付，這樣就極大的避免了因為電話完全免費而造成的廣告太多的困擾。而且，我們400電話還可以設置來電黑名單，只要經常撥打的廣告電話拉入黑名單里，就再也不會接到這個號碼的來電了，也極大的保障了我們企業的人力資源不被浪費。

第三點就是我們400電話直接和我們互聯網平臺接軌，我們400電話服務商針對企業用戶的實際使用情況開設了很多400電話的功能，例如我們的IVR語音導航功能、自動區域轉接功能、電話會議功能、滿意度評價功能等等。這都是我們800電話之前沒有使用的，針對這些，不是極大的保障了我們企業跟上時代發展的步伐，享受科技時代給我們企業帶來新的發展途徑嗎？

所以說，800電話被400電話取代也是必然，400電話是創新型的產品，也是符合我們國家對于企業創新的新方向。

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