無論(lun)消費(fei)者(zhe)是否(fou)需(xu)要咨詢或購(gou)買產(chan)品(pin)，還(huan)是需(xu)要售(shou)后服務(wu)(wu)，都可以通過(guo)客(ke)戶服務(wu)(wu)中(zhong)心解(jie)決(jue)。想象一下，如果企業的客(ke)戶服務(wu)(wu)中(zhong)心不(bu)強大，它(ta)會導致(zhi)橋梁倒塌(ta)，無法發揮作用嗎？

為了突破網絡營銷(xiao)中(zhong)無法與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)效溝通(tong)的(de)缺點和瓶頸(jing)，許多(duo)企(qi)業(ye)(ye)開始嘗試在(zai)宣(xuan)傳(chuan)企(qi)業(ye)(ye)網站的(de)同時發布(bu)企(qi)業(ye)(ye)400電話(hua)(hua)。目前，滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需(xu)求是生存(cun)的(de)第一條件(jian)。企(qi)業(ye)(ye)應不斷(duan)研究客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)感受和行(xing)為模式，最大(da)限度(du)地滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求，系(xi)統地培養(yang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)忠誠度(du)。使(shi)用現代400電話(hua)(hua)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)溝通(tong)，傾聽客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求，無疑是一種新(xin)的(de)、互(hu)動(dong)的(de)、更人性(xing)化的(de)營銷(xiao)新(xin)模式。在(zai)企(qi)業(ye)(ye)生存(cun)競(jing)爭的(de)狹(xia)窄渠道中(zhong)，如果企(qi)業(ye)(ye)能夠有(you)效地使(shi)用400電話(hua)(hua)作為一種新(xin)的(de)營銷(xiao)工具(ju)，可以說企(qi)業(ye)(ye)已經(jing)掌握了勝利的(de)核心。

對于任(ren)何(he)企(qi)業來(lai)說(shuo)，使用電話已經(jing)成為發展過程(cheng)中非常重(zhong)要的一(yi)部(bu)分。電話號碼也是(shi)企(qi)業形象建設的一(yi)個非常重(zhong)要的組成部(bu)分。正是(shi)由于這些相關(guan)原因，400電話應用程(cheng)序已經(jing)成為人們一(yi)直關(guan)注的焦點。在掌握電話應用涉(she)及的各種情況時，如何(he)更好地了解內部(bu)情況是(shi)非常重(zhong)要的。掌握了這些基本知識后，各部(bu)分的結果(guo)將變得(de)特別好，可以(yi)更好地理(li)解。

1.名(ming)牌(pai)企(qi)業都在用(yong)，不要讓你的公司落后(hou)于人。

全(quan)球500強企(qi)業。融資上市公司使用400電(dian)話，使用400電(dian)話是企(qi)業邁向(xiang)新臺階的第一步(bu)。

2.超實用管理(li)平臺(tai)功能豐(feng)富，操(cao)作簡單(dan)。

后臺實時(shi)查找通話(hua)記錄。400電(dian)話(hua)申(shen)請后，將配備配套的管理平臺，實時(shi)記錄每(mei)位(wei)客戶的電(dian)話(hua)記錄。管理者可以隨時(shi)了解和(he)搜(sou)索客戶的需求和(he)相關意(yi)見。

定制(zhi)功(gong)能按(an)鈕，使(shi)溝通更有效。企業可(ke)以(yi)根據(ju)自己的(de)業務設置(zhi)每個(ge)數字按(an)鈕的(de)指令(ling)，讓客戶更直觀地獲取自己想(xiang)要(yao)的(de)信息，獲得客戶滿(man)意(yi)度。

定制彩(cai)鈴設置，展示企業文化。400電話申請(qing)后(hou)，還(huan)可以定制客(ke)(ke)戶服(fu)務的獨家鈴聲，在有限的時間內增(zeng)加客(ke)(ke)戶的記憶點，以旋律或語言突出企業文化的特(te)點。

3.好處多(duo)，企業和客戶雙向奔(ben)赴。

定位專業(ye)形象(xiang)。400號段的電(dian)話(hua)不僅方便客戶記憶(yi)，還能給客戶一種公司正規專業(ye)的感覺，初始印象(xiang)不會低。

限(xian)制(zhi)區(qu)域呼叫范圍。對于(yu)未開展(zhan)相關業務的(de)地區(qu)，400電(dian)話申請成功后(hou)，可以限(xian)制(zhi)這(zhe)些地區(qu)的(de)用戶，更(geng)(geng)準(zhun)確(que)、更(geng)(geng)有利于(yu)效益轉化(hua)。

永(yong)不占(zhan)線(xian)，自動轉(zhuan)接空閑分機。400電話的虛擬主(zhu)機可以(yi)自動智能地(di)將來電轉(zhuan)移到空閑分機，讓(rang)客(ke)戶(hu)永(yong)遠(yuan)不需要等待。

4.認可一(yi)級代理商，遵(zun)守國家法(fa)律(lv)法(fa)規。

400電(dian)話申請(qing)必須找(zhao)到(dao)合格的(de)真(zhen)實公司，在合作(zuo)前檢查(cha)對方(fang)是否(fou)有電(dian)信業務營(ying)業執照(zhao)，是否(fou)通過400電(dian)話的(de)官方(fang)認(ren)證，有自己平臺的(de)isp許可證代理是最值得信賴的(de)。與一級代理簽訂協(xie)議(yi)的(de)正式二級代理也非常可靠。

在另(ling)一(yi)個(ge)平臺可(ke)(ke)以(yi)簽訂正式合同的前(qian)提下(xia)，企業(ye)可(ke)(ke)以(yi)準備400電話申請(qing)的官方材料。原(yuan)則(ze)上，企業(ye)也(ye)可(ke)(ke)以(yi)申請(qing)多(duo)個(ge)號碼，但大(da)多(duo)數公司(si)不會選(xuan)擇打(da)開太(tai)多(duo)的號碼，這很容(rong)易(yi)削弱公司(si)在客戶中的記憶。

申請人在辦(ban)理過程中必須依(yi)法(fa)提(ti)供真(zhen)實(shi)有效的個人和(he)公(gong)司信息，否則經辦(ban)人不予受(shou)理，審核不予通過。