很多(duo)人都知道400電(dian)話(hua)是(shi)企業的(de)客戶服務，可以支持很多(duo)人一(yi)起打電(dian)話(hua)，線。

事實上，400電話有(you)很多功能，不(bu)僅可以作(zuo)為客(ke)戶服務(wu)，還可以幫助企業發(fa)展各個方(fang)面。

電話可以獨立分配。

在(zai)(zai)使用400熱線的時(shi)候(hou)可以(yi)發(fa)現(xian)，現(xian)在(zai)(zai)主叫(jiao)在(zai)(zai)撥(bo)打電(dian)話(hua)的時(shi)候(hou)，位置(zhi)是可以(yi)及時(shi)的判斷，所撥(bo)電(dian)話(hua)的位置(zhi)不同，呼(hu)叫(jiao)連(lian)接到(dao)(dao)的電(dian)話(hua)也會有所區別(bie)。不過現(xian)在(zai)(zai)都(dou)會根據所處的區域來(lai)識別(bie)，所以(yi)大家可以(yi)發(fa)現(xian)在(zai)(zai)撥(bo)打過程中分配到(dao)(dao)的電(dian)話(hua)號碼(ma)和呼(hu)叫(jiao)中心準確度(du)非常高，使用起(qi)來(lai)也非常方便。

電話可以自動呼轉

使用私人的電話(hua)撥打(da)手機的時候，經常(chang)會出(chu)現手機關機或者沒有(you)信號(hao)的情況(kuang)，針對這(zhe)些(xie)情況(kuang)可(ke)以直接(jie)呼(hu)轉(zhuan)到(dao)其他的電話(hua)上。一般(ban)企業都可(ke)以事先設定4~10個電話(hua)號(hao)碼，這(zhe)樣就算其中的一個電話(hua)號(hao)碼出(chu)現忙音或者無法接(jie)聽(ting)的時候會有(you)下一個自動呼(hu)轉(zhuan)的電話(hua)來接(jie)聽(ting)，也可(ke)以有(you)效提升(sheng)服(fu)務(wu)能(neng)力。

呼叫阻截功能

使(shi)(shi)用(yong)400電(dian)話(hua)可(ke)(ke)以允許某些(xie)地(di)區用(yong)戶的呼叫，但是(shi)也(ye)(ye)可(ke)(ke)以針對一些(xie)其他地(di)區的呼叫進行阻止。通過這(zhe)種(zhong)方式(shi)可(ke)(ke)以有(you)(you)效識別電(dian)話(hua)，對騷擾電(dian)話(hua)也(ye)(ye)可(ke)(ke)以有(you)(you)效阻截，提高辦公效率。使(shi)(shi)用(yong)400熱線本(ben)身也(ye)(ye)具(ju)備話(hua)費(fei)分(fen)攤的功能，主要(yao)由主叫用(yong)戶負擔本(ben)地(di)的通話(hua)費(fei)，被(bei)叫用(yong)戶負擔業務(wu)使(shi)(shi)用(yong)費(fei)用(yong)，讓客戶都可(ke)(ke)以放心(xin)的撥打電(dian)話(hua)，也(ye)(ye)不會花費(fei)很多(duo)費(fei)用(yong)。

具有呼叫分析功能

400熱線(xian)在(zai)(zai)使用(yong)過程中還具備一定(ding)的(de)(de)呼叫(jiao)分析功能，現(xian)在(zai)(zai)400電話在(zai)(zai)各個行(xing)業都有廣泛興起。當(dang)被叫(jiao)客戶需要的(de)(de)時候，公司(si)是可以(yi)提供呼叫(jiao)分析報告，不管(guan)是呼叫(jiao)的(de)(de)次(ci)數(shu)，遇忙(mang)的(de)(de)次(ci)數(shu)，無應答的(de)(de)次(ci)數(shu)，都可以(yi)通(tong)過報告來看到，對于通(tong)話的(de)(de)總時長和平均通(tong)話時長，大(da)家也(ye)可以(yi)看到詳細(xi)的(de)(de)數(shu)據(ju)。

針對上(shang)述內容，大家(jia)對400電話具體包(bao)含的(de)(de)業務功能有(you)了詳細的(de)(de)了解，因為現在所有(you)的(de)(de)電話在撥(bo)打過(guo)程中也有(you)專用的(de)(de)密(mi)碼，有(you)些來電需要事(shi)先輸入密(mi)碼之(zhi)后才(cai)能夠接(jie)通，企業可以根據自身的(de)(de)需求和實(shi)際(ji)情況(kuang)來設置密(mi)碼，確保在使用過(guo)程中帶來更多便利性，幫助企業有(you)效提升知名(ming)度和品牌形(xing)象。