400電(dian)話業(ye)務，又(you)稱“全國(guo)(guo)統一接入代(dai)碼業(ye)務”，是由10位(wei)數字組成的全國(guo)(guo)唯一接入號碼。

全國(guo)各(ge)地(di)都不需要撥(bo)號區號，企(qi)業(ye)也不需要添(tian)加硬(ying)件和軟件設備(bei)進(jin)行安裝。

彩鈴：是企業的聲音名片。

在連接電話(hua)之前，會有(you)一(yi)個語音介紹，可以讓用戶提前了(le)解企業，增加用戶的咨詢體驗。

語(yu)音(yin)導航：用戶(hu)在撥打400電(dian)話后，會出(chu)現語(yu)音(yin)提示，用戶(hu)可根據(ju)不同的問(wen)(wen)題進行不同的按鍵，快速找(zhao)到(dao)對(dui)應的服(fu)務(wu)部門，并解決問(wen)(wen)題。這樣也(ye)可以(yi)讓企(qi)業更有針對(dui)性的服(fu)務(wu)客戶(hu)，提升服(fu)務(wu)效率。

工號播(bo)(bo)報，滿意度評分(fen)：在(zai)接(jie)通人(ren)工客服(fu)時，會(hui)播(bo)(bo)報服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的工號，并在(zai)完成(cheng)服(fu)務(wu)后，用戶(hu)對服(fu)務(wu)進行打分(fen)，是企業(ye)(ye)了解(jie)每個工作人(ren)員(yuan)服(fu)務(wu)質量(liang)的重要依據(ju)，可(ke)以讓企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)更加規范，并不斷提升整體服(fu)務(wu)質量(liang)。

語音(yin)相信，可以為用戶(hu)提(ti)(ti)供全(quan)天候(hou)的語音(yin)服(fu)務(wu)，并(bing)自動(dong)記錄用戶(hu)留言信息，保證任何(he)時間都不丟失客(ke)戶(hu)，對業務(wu)量的提(ti)(ti)升(sheng)有著極大的幫助。

400電話的每(mei)項功(gong)(gong)能(neng)都有著不同的作用，企業在辦理之前(qian)可以多多了解，選(xuan)擇適合自己的功(gong)(gong)能(neng)。