400電話不是免費的。400電話不同于傳統電話。400電話是一種叫做分攤付費的業務，即打電話收費，接電話也收費。

此外，企業還需要按照資費標準支付相應的費用。具體來說，這取決于企業在申請400電話時選擇的包。400電話主要稱為共享支付業務，由企業和用戶共享。400號統一，無區域限制。

客戶撥打400電話時，只收取當地市政電話費，每分鐘按當地市政電話費計算，免收長途費。企業接聽400電話時，按400電話套餐扣除，企業辦理不同400號段對應不同資費套餐。

400電話本身就是一個虛擬號碼，不能直接接聽。需要綁定固定電話或手機。當客戶撥打400電話時，他們會自動轉到固定電話或手機上接聽。一般來說，綁定的物理電話越多，支持同時撥打的客戶就越多，這是解決線路占用問題的主要手段。

企業可以根據電話數量綁定電話，電話數量或經常做營銷推廣，你可以綁定更多的電話，建議綁定相關業務人員的手機號碼。這樣，即使在假期，業務人員也可以接聽客戶的電話，減少客戶損失，改善客戶轉型。