400電話實一個共享電話費的業務，即主要電話承擔城市電話接入費，電話（400電話用戶）承擔所有電話接聽費，聯通400電話是目前更常用的400號，其價格與企業選擇的號碼和套餐有關。

由于400電話企業熱線本身沒有設備需要安裝，節省丑陋，繁瑣的室內布線，400電話是一個虛擬號碼，只需要在互聯網上打開，打開一點綁定，綁定只需要在客戶管理后臺傻瓜操作，簡單易懂的流程，所以400電話是一個非常方便、快速的業務，大多數龍頭企業通過網絡，你可以放心。

400電話是一種需要支付才能打開的知識信息傳業務定義是，用戶可以使用400虛擬號碼綁定現有和正常使用的電話號碼，這樣用戶可以自動跳轉到綁定的普通電話號碼，并置接入電話跳躍規則，也可以使用語言導航讓客戶選擇。

400電話的使用主要用于為客戶提供更好的服務。

400電話聯通的安裝不占用電線，方便客戶記憶等。

通過400管理平臺可以設置多種功能，通過管理平臺可以實現各種使用操作，因此不需要。