我相信很多企業客戶在辦理400電話以前，都有著這樣的疑問，就是為什么市面上這么多家知名企業，都使用我們的400電話作為我們的企業服務熱線電話。針對這個問題，作為我們400電話代理商，來跟大家講解一下(xia)這個問題。

我(wo)(wo)們(men)大家(jia)都知道，作(zuo)為(wei)一家(jia)大型企(qi)(qi)業的(de)話，他們(men)的(de)客戶服務團(tuan)(tuan)隊(dui)和銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)，肯定都是上百名員工(gong)在同時工(gong)作(zuo)的(de)。那么作(zuo)為(wei)這么多人(ren)(ren)的(de)工(gong)作(zuo)團(tuan)(tuan)隊(dui)，如果(guo)每(mei)個工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員一個電話號碼，無疑會給我(wo)(wo)們(men)公司(si)造成很多業務上的(de)繁瑣。但(dan)是我(wo)(wo)們(men)400電話就非常好的(de)幫(bang)助我(wo)(wo)們(men)企(qi)(qi)業客戶解(jie)決(jue)了這個難題了。

400企業(ye)熱線(xian)(xian)電話(hua)是我(wo)們(men)當下(xia)最流行(xing)的(de)企業(ye)服務(wu)熱線(xian)(xian)電話(hua)，它(ta)的(de)實(shi)用性和多功(gong)能(neng)性被我(wo)們(men)廣大(da)的(de)企業(ye)所認(ren)可(ke)。400電話(hua)最大(da)的(de)特點就(jiu)是我(wo)們(men)永不占(zhan)線(xian)(xian)這個功(gong)能(neng)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)幫助企業(ye)有(you)效的(de)分(fen)配客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)，還可(ke)以(yi)設置IVR語音導航功(gong)能(neng)，讓我(wo)們(men)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)撥打(da)電話(hua)以(yi)后，可(ke)以(yi)通過(guo)我(wo)們(men)的(de)按鍵選擇(ze)不同的(de)客(ke)(ke)服人員。

這樣就(jiu)可(ke)以做到(dao)我(wo)們(men)企業客戶服(fu)(fu)務人(ren)員分別對待，讓我(wo)們(men)客服(fu)(fu)人(ren)員專(zhuan)門(men)處理自己(ji)的(de)(de)專(zhuan)業知識，讓我(wo)們(men)的(de)(de)客戶感受(shou)到(dao)我(wo)們(men)企業以客戶為(wei)本(ben)，消(xiao)費者就(jiu)是上(shang)帝的(de)(de)服(fu)(fu)務理念，更加(jia)愿意和我(wo)們(men)的(de)(de)企業進行合(he)作(zuo)。

而且，因為我(wo)們企業(ye)的客服(fu)人(ren)(ren)員越(yue)來越(yue)多，我(wo)們就不能及時的了解我(wo)們客服(fu)人(ren)(ren)員的工作(zuo)水平，作(zuo)為企業(ye)的管(guan)理者，很可能根(gen)本不清楚客戶對公司人(ren)(ren)員在處理業(ye)務時的態度(du)究竟是怎樣的一個評(ping)價(jia)。

所以(yi)這里就需要(yao)用到我們(men)(men)的(de)(de)客(ke)(ke)服語音評定系統，在(zai)和我們(men)(men)的(de)(de)通(tong)話(hua)(hua)錄(lu)音功能相結合，我們(men)(men)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)撥打我們(men)(men)400電話(hua)(hua)以(yi)后，可(ke)以(yi)對我們(men)(men)本(ben)次的(de)(de)通(tong)話(hua)(hua)質量進行一(yi)個評分，滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)就按1，一(yi)般選2，不滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)選3。我們(men)(men)企(qi)業管理者(zhe)可(ke)以(yi)每天把不滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)通(tong)話(hua)(hua)錄(lu)音挑選出來，了解客(ke)(ke)服在(zai)溝(gou)通(tong)中(zhong)出現的(de)(de)原因，也(ye)了解下(xia)我們(men)(men)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)真(zhen)實需求，在(zai)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)去一(yi)個電話(hua)(hua)，幫助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)解決問題，也(ye)提升了客(ke)(ke)戶(hu)對我們(men)(men)企(qi)業的(de)(de)滿(man)(man)意(yi)(yi)(yi)度。

我們在針(zhen)對評(ping)分差的(de)(de)客(ke)服人員(yuan)(yuan)進(jin)行培訓，提升業務(wu)知(zhi)識(shi)，對好的(de)(de)員(yuan)(yuan)工進(jin)行獎勵，提升員(yuan)(yuan)工的(de)(de)榮(rong)譽(yu)感，這樣做是(shi)不是(shi)團隊就有(you)了凝聚力，我們的(de)(de)業務(wu)知(zhi)識(shi)也(ye)做的(de)(de)越來越好了。

所以說，400電話給我們企(qi)業(ye)帶來(lai)的(de)幫助和改變(bian)，讓我們的(de)企(qi)業(ye)能夠更好的(de)服務于客(ke)戶，讓客(ke)戶也(ye)更加(jia)信(xin)賴我們的(de)企(qi)業(ye)。想(xiang)了(le)解更多關于400電話代理(li)的(de)相關資(zi)訊，請關注(zhu)：//tomdog.com.cn/