400電話是我們企業的熱線電話，作為我們企業不可或缺的通訊工具，在我們企業日常的運行中占有了非常重要的位置。那么，400電話是如何深受我們企業的信賴，成為我們企業不可分割的一部分呢？在這里，我們400電話代理商為大(da)家做(zuo)一(yi)個情況的分析。

如果(guo)企業作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)銷售型的企業來(lai)說，如果(guo)企業漏(lou)接(jie)了一(yi)個(ge)(ge)電話，那么(me)可能(neng)給(gei)企業帶來(lai)的損(sun)失(shi)就非常難(nan)估計了，因為我(wo)們無法(fa)清(qing)楚這個(ge)(ge)客戶給(gei)公司(si)帶來(lai)了多(duo)么(me)大的訂單。雖然我(wo)們企業每個(ge)(ge)部門之(zhi)間的配合都很(hen)默契，但(dan)是誰也(ye)不能(neng)保證在(zai)某些時(shi)間內(nei)不會(hui)出現問(wen)題(ti)。而我(wo)們的400電話就很(hen)好的幫助我(wo)們企業解決了這個(ge)(ge)問(wen)題(ti)。

我(wo)們(men)(men)400電(dian)話(hua)(hua)永不漏接的(de)(de)功(gong)能，讓我(wo)們(men)(men)的(de)(de)客服人員(yuan)在24小時(shi)都可以為我(wo)們(men)(men)的(de)(de)客戶服務，那么(me)，如果(guo)某一個客服人員(yuan)沒(mei)有(you)接聽電(dian)話(hua)(hua)會怎么(me)樣呢？我(wo)們(men)(men)的(de)(de)400電(dian)話(hua)(hua)平臺可以設(she)置客服接聽電(dian)話(hua)(hua)響應時(shi)間，例如10秒鐘，如果(guo)客服人員(yuan)沒(mei)有(you)接聽電(dian)話(hua)(hua)，那么(me)就會自動轉接到下一位空閑的(de)(de)客服人員(yuan)，這樣就避免了(le)當某一位客服人員(yuan)有(you)事離開時(shi)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)客戶依(yi)然可以和我(wo)們(men)(men)公司(si)取(qu)得聯絡。

當企業(ye)和(he)客(ke)戶(hu)之(zhi)間的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)沒有(you)問題的(de)(de)時候，那么在(zai)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)過程中，我(wo)們(men)的(de)(de)企業(ye)管理者(zhe)，又如何把握我(wo)們(men)客(ke)服人員(yuan)的(de)(de)業(ye)務水平呢？在(zai)這里(li)就(jiu)有(you)我(wo)們(men)400電(dian)話(hua)的(de)(de)評(ping)分功能了，當我(wo)們(men)的(de)(de)客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)滿意本次的(de)(de)通(tong)(tong)話(hua)過程，他(ta)可(ke)以給我(wo)們(men)的(de)(de)通(tong)(tong)話(hua)結(jie)果評(ping)為不(bu)(bu)滿意。

那么(me)，我們的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理者只需要(yao)每天把不(bu)(bu)滿意(yi)的(de)(de)通話過(guo)程提(ti)取出來，通過(guo)我們的(de)(de)400電話錄音功能進(jin)行回(hui)放，了(le)解客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)在(zai)溝(gou)通過(guo)程中哪些地(di)(di)方的(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)，然后(hou)在(zai)結合客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)滿意(yi)的(de)(de)地(di)(di)方進(jin)行重點的(de)(de)分析，最后(hou)在(zai)給我們的(de)(de)客(ke)戶(hu)進(jin)行一個(ge)回(hui)訪，并(bing)且告(gao)知(zhi)解決的(de)(de)方案，這樣我們的(de)(de)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)溝(gou)通水(shui)平也得到(dao)了(le)提(ti)升，客(ke)戶(hu)的(de)(de)滿意(yi)度也得到(dao)了(le)提(ti)升，我們的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)也會在(zai)客(ke)戶(hu)心(xin)中留(liu)下(xia)一個(ge)好的(de)(de)口(kou)碑(bei)。

所以說(shuo)，400電話(hua)可(ke)以幫助我們(men)企業解決(jue)一些在日常(chang)溝通(tong)過程(cheng)中(zhong)所出現(xian)的問題，想(xiang)了(le)解更多(duo)關(guan)于400電話(hua)的相關(guan)資訊，請關(guan)注：//tomdog.com.cn/