作為一個現代化的企(qi)業，對外交(jiao)流會使(shi)(shi)用(yong)(yong)到哪些方式(shi)呢？一般來說，網絡(luo)通訊(xun)工具傳統(tong)電(dian)話是我們企(qi)業現在(zai)必備的聯(lian)絡(luo)方式(shi)。那么，這(zhe)兩種(zhong)方式(shi)都有各自的弊端，一種(zhong)是使(shi)(shi)用(yong)(yong)用(yong)(yong)戶(hu)并不一定(ding)很多，大部分年輕人會使(shi)(shi)用(yong)(yong)，另外一種(zhong)傳統(tong)電(dian)話又有很多功(gong)能無法實現，使(shi)(shi)用(yong)(yong)起來的便(bian)利性有所欠缺。

那么一個合適自己企業發展的通訊工具就顯得尤其重要了。我們400電話作為傳統電話的升級版，在很多功能性的方面就彌補了傳統電話的不足。作為我們400電話代理商(shang)，會給(gei)我們的(de)(de)企(qi)(qi)業用戶提到這一點，就是400電話無需(xu)企(qi)(qi)業額外的(de)(de)設備(bei)投(tou)入，結合現有的(de)(de)電話資源，直(zhi)接綁(bang)定(ding)在(zai)一起，非常容易(yi)操作(zuo)。那么，400電話是如何來(lai)進行(xing)操作(zuo)的(de)(de)呢？我們400電話代(dai)理商(shang)為大家(jia)做一下簡(jian)單的(de)(de)描述(shu)。

首先，企業(ye)向(xiang)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)400電話代理商提交業(ye)務申(shen)請(qing)，選擇號(hao)碼和資費套(tao)餐(can)以(yi)后，雙方簽署合同，然后開(kai)通(tong)(tong)號(hao)碼。這(zhe)個(ge)時候，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)雙方就(jiu)建(jian)立(li)了合作(zuo)關系(xi)了，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)會給企業(ye)用戶開(kai)通(tong)(tong)一個(ge)400電話使用平臺，通(tong)(tong)過平臺，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)企業(ye)用戶可以(yi)在平臺里直接(jie)(jie)綁定(ding)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)現有的(de)(de)固話和手機，這(zhe)樣，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)轉(zhuan)接(jie)(jie)就(jiu)做好(hao)了。

如果我(wo)(wo)(wo)們(men)需要根據不同(tong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作性質，來(lai)進(jin)行客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)分流(liu)工(gong)作，那么就需要先(xian)開通我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)基礎彩鈴(ling)，然后在(zai)開通我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)IVR語音導(dao)航功能了，通過(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)客服工(gong)作性質的(de)(de)(de)(de)不同(tong)，對應(ying)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)數字按鈕(niu)，當客戶(hu)撥打(da)我(wo)(wo)(wo)們(men)400電話(hua)以后，可以通過(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)IVR語音導(dao)航按鈕(niu)，選擇(ze)對應(ying)的(de)(de)(de)(de)客服，直接進(jin)行聯絡，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗到我(wo)(wo)(wo)們(men)專業的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服務，也減輕了我(wo)(wo)(wo)們(men)客服人員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作壓(ya)力。專而精(jing)就是我(wo)(wo)(wo)們(men)對IVR語音導(dao)航系統最精(jing)確的(de)(de)(de)(de)定(ding)位(wei)。

當客戶(hu)(hu)與我(wo)們(men)(men)(men)(men)客服(fu)(fu)人員聯絡以后，我(wo)們(men)(men)(men)(men)可以開通一個(ge)客服(fu)(fu)評分系統(tong)，對我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)客服(fu)(fu)人員工(gong)作進行(xing)滿(man)意度評分，當我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)評分等級較低時，我(wo)們(men)(men)(men)(men)可以通過400電(dian)話(hua)管理平臺進行(xing)查(cha)看，針對性的(de)(de)了解(jie)評分低的(de)(de)原因(yin)，對客服(fu)(fu)人員進行(xing)培(pei)訓，或者(zhe)是對這件棘(ji)手(shou)的(de)(de)事情進行(xing)更加專業(ye)化的(de)(de)處理，提(ti)升我(wo)們(men)(men)(men)(men)企業(ye)在客戶(hu)(hu)心中形(xing)象的(de)(de)同時也提(ti)升了我(wo)們(men)(men)(men)(men)客服(fu)(fu)人員的(de)(de)工(gong)作水平。

所以說，現代化的(de)企(qi)業(ye)一(yi)(yi)定需(xu)要(yao)一(yi)(yi)個符合時代發展的(de)通(tong)訊工具，這樣才能為我們企(qi)業(ye)帶來源源不斷(duan)的(de)收益(yi)，讓我們的(de)企(qi)業(ye)長久(jiu)立足(zu)于市場的(de)不敗之地(di)。想了解更多關于400電話的(de)相關資訊，請關注：//tomdog.com.cn/