我們江西尚通科技發展股份有限公司在給我們的400電話代理商培訓的時候，會講到一個非常重要的問題，那就是我們的400電話的日常使用規范問題。

我們的400電話號碼是會存在被凍結的情況，那么，400電話是如何被凍結的呢？在這里，我會給大家講到2個常見的情況，也把這2個情況給大家進行一個詳細的分析：

1.當我們的400電話在欠費的一個月內沒有充值，號碼就會處于我們的凍結狀態，如果我們凍結兩個月后，客戶還是沒有充值，那么這個號碼就會被我們的電信運營商收回。這個號碼收回三個月以后，會重新投放到市場，變成二銷號碼銷售。當這個號碼成為二銷號碼后，很難在被自己拿回來了。所以說，我們要在續費期以前，就提醒我們的客戶續費，避免因為號碼忘記續費所造成的被凍結，號碼無法使用的情況。

2.這種情況是我們給400電話代理商培訓時，再三強調的問題，400電話號碼一定要按照我們正規的辦理方式進行辦理。所有的資料要經過嚴格的審核，因為如果沒有經過嚴格審核的號碼，出現不良記錄被舉報，或者被我們的風控中心所追蹤到號碼被不正當使用，我們會立刻針對這個號碼進行封停，再也無法使用，被運營商收回。我們的400電話代理商也會因為這個原因，被進行追責。

所以說，我們建議大家一定要愛惜這個號碼資源，400電話不僅僅是企業的象征，也為我們的400電話代理商帶來了源源不斷的利潤收益，也請大家共同維護400電話這個行業，讓我們更加穩定的發展。

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