隨著企業規模的增大，他們都會安裝400電話，這是企業的一種熱線電話，用來處理很多企業和客戶之間的問題。比如說一些家電企業當中，就會用400電話作為一種售后電話，這樣也會加速企業的發展，對于企業品牌的形象以及企業自身的發展都有一定的幫助。

話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;

減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率;

組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼;

800電話對企業資質要求較高，目前中小企業無法承受

400電話和800電話的區別總結：

800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;但目前國內應用不廣泛。

而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話的收費標準如下在中國范圍內的任何地方撥打400業務號碼,全部僅付撥打地的市話費,即撥打該電話,就與撥打本地固定電話的資費一樣。固定電話(小靈通);對于手機用戶來說,按撥打本地固定電話收費。

800電話是不能使用手機撥打的,而400電話可以通過手機撥打。相對于800電話來說,400電話更易受到企業和個人的喜愛。