有(you)些企業對400電話有(you)一種誤解，認為400電話只是一個(ge)數字(zi)，沒有(you)實際功(gong)能。

事實上(shang)，400電話不僅(jin)僅(jin)是一個簡單的(de)國(guo)家統一號碼，還具有強(qiang)大的(de)輔助(zhu)功能。

擁有(you)(you)400電話相(xiang)當于(yu)擁有(you)(you)一個小型呼叫(jiao)中心系統。

讓我們簡單了解一(yi)下400電話的一(yi)些功(gong)能特點。

一(yi)、400電話(hua)企(qi)業彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)手機的(de)彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)功能(neng)是(shi)(shi)比(bi)較常(chang)見(jian)的(de)，我們日(ri)常(chang)所使用的(de)手機通常(chang)也具備這些功能(neng)，但是(shi)(shi)400電話(hua)彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)和普通的(de)彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)有很大的(de)不同，400電話(hua)彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)是(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)根據用戶的(de)，需要自定(ding)義彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)內容的(de)，400電話(hua)的(de)彩(cai)(cai)(cai)鈴(ling)(ling)(ling)可(ke)(ke)以(yi)設(she)定(ding)為企(qi)業的(de)歡迎詞，或者是(shi)(shi)產品介紹，這樣一(yi)來可(ke)(ke)以(yi)有效的(de)提升用戶的(de)體驗(yan)。

二、400電話語音導航(hang)

400電話語音導航功能是比較(jiao)不錯的(de)，當用戶撥打(da)400電話的(de)時(shi)候，在400電話彩鈴(ling)結(jie)束之后，用戶就可(ke)(ke)以(yi)聽到語音的(de)導航，這(zhe)樣一來，用戶就可(ke)(ke)以(yi)根據自身的(de)需求，選擇相(xiang)應的(de)部(bu)門(men)，然(ran)后去咨詢(xun)自己的(de)問題(ti)，可(ke)(ke)以(yi)有(you)效的(de)提升工作效率(lv)，而且還(huan)可(ke)(ke)以(yi)給用戶帶來更高質量的(de)服務。

三、400電話通話錄音

400電(dian)(dian)(dian)話是(shi)可(ke)以保存通(tong)(tong)話內(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)，所有(you)的(de)(de)通(tong)(tong)過400電(dian)(dian)(dian)話的(de)(de)會話內(nei)(nei)容(rong)，都(dou)會全程記(ji)錄(lu)單400電(dian)(dian)(dian)話的(de)(de)后臺(tai)中，管理(li)者當然可(ke)以通(tong)(tong)過錄(lu)音來調取(qu)，了解每一名員工(gong)的(de)(de)工(gong)作動態，在(zai)產生(sheng)糾紛的(de)(de)時候(hou)，還可(ke)以通(tong)(tong)過通(tong)(tong)話錄(lu)音還原(yuan)事(shi)實真相，了解問(wen)題的(de)(de)所在(zai)，有(you)效的(de)(de)解決問(wen)題。

三、400電(dian)話(hua)在(zai)線留言

現(xian)在(zai)越來越多(duo)的企業之所以(yi)(yi)(yi)會愿意使用400電話，主要是(shi)因為400電話具有在(zai)線留(liu)言功能(neng)(neng)。在(zai)下班時間(jian)或者是(shi)節假日期(qi)間(jian)客(ke)戶(hu)撥打400電話，很可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)會遇到無人(ren)接聽(ting)的現(xian)象，那么在(zai)這種情況下，客(ke)戶(hu)就(jiu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)將問題通過留(liu)言的方式(shi)留(liu)下，等到客(ke)服人(ren)員上班之后，客(ke)服人(ren)員可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)及時查看(kan)客(ke)戶(hu)留(liu)言，及時回復(fu)客(ke)戶(hu)信息，這樣可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)有效(xiao)地避(bi)免客(ke)戶(hu)的流失。

四(si)、400電話防偽查詢(xun)

400電(dian)話可以為用戶提供查詢產(chan)品(pin)真偽的(de)服務，產(chan)品(pin)的(de)防偽碼信息會提前(qian)錄入到400電(dian)話的(de)后臺，這樣一(yi)來，客戶就(jiu)可以通過撥打400電(dian)話，輸入防偽碼就(jiu)可以及時辨別產(chan)品(pin)的(de)真偽。

總而言之(zhi)，主要是因為它具有以上這(zhe)些特點，400電話目前(qian)被企業(ye)(ye)廣泛(fan)應用，那么，你的企業(ye)(ye)安(an)裝了嗎(ma)?