對于我們普(pu)通人(ren)來說，400電(dian)話是(shi)(shi)一(yi)件奇怪的事情，但是(shi)(shi)對于各大企業的客戶服務人(ren)員來說，這是(shi)(shi)一(yi)個(ge)常見的內容(rong)。

然而，如果你每天都要聯系很多人(ren)，這(zhe)個(ge)數字(zi)也是一個(ge)很好的工具。

400電話的功(gong)能是什么(me)？

好奇的朋(peng)友(you)們，來和(he)我(wo)一起學習(xi)吧。

一、綁定手機，群發(fa)短信(xin)(xin)400電(dian)話可直接(jie)(jie)(jie)與企業老板或相關負責人的(de)手機連線，在(zai)接(jie)(jie)(jie)電(dian)話時(shi)十(shi)分方(fang)便，如果(guo)售后服務可以(yi)(yi)(yi)直接(jie)(jie)(jie)與客服人員聯系，也可以(yi)(yi)(yi)通(tong)過(guo)群發(fa)短信(xin)(xin)功能(neng)發(fa)送(song)通(tong)知。在(zai)售后服務方(fang)面，還可以(yi)(yi)(yi)通(tong)過(guo)這種(zhong)方(fang)式直接(jie)(jie)(jie)發(fa)短信(xin)(xin)，如在(zai)上門服務前也需要(yao)發(fa)短信(xin)(xin)，讓客戶及時(shi)了解。

二、分區轉(zhuan)接(jie)，分時轉(zhuan)接(jie)

當(dang)有需要的(de)時候，電(dian)話功(gong)能可(ke)以被(bei)設(she)計成和其他(ta)客(ke)戶聯系。例如，服務行業有需要維修(xiu)的(de)可(ke)直接接通(tong)維修(xiu)區(qu)域，也(ye)可(ke)以在一定時間內(nei)進行轉接，接通(tong)的(de)目的(de)和方式(shi)很簡單，讓企業能迅速(su)為客(ke)戶解決(jue)問題，針對(dui)掛機也(ye)會有短信提示，企業選(xuan)擇會很方便。

三、通話(hua)黑名(ming)單(dan)，語音信箱(xiang)

總(zong)有許多人在(zai)通話過(guo)程中騷擾，想要避免這種(zhong)情況，也(ye)是(shi)可(ke)以直接撥打400電話的，不只是(shi)電話黑名單(dan)可(ke)以設置(zhi)，而且語音信(xin)箱也(ye)可(ke)以設置(zhi)，不能接通時可(ke)以轉接語音，后期也(ye)會有專業(ye)的客服人員(yuan)及時回電，方便解決問題，同時在(zai)服務上也(ye)做得(de)很周到。

四(si)、呼叫記憶，電話會議

由于(yu)網絡信號良好，電(dian)話(hua)會議(yi)(yi)是許(xu)多企業(ye)都會舉行的一項會議(yi)(yi)，而(er)之所(suo)以需(xu)要(yao)選擇使用電(dian)話(hua)的方式，就是因為(wei)在通話(hua)過(guo)程中不容易出現中斷。對接通或撥出的電(dian)話(hua)還具有呼叫記憶的功能，這(zhe)樣，在后期有需(xu)要(yao)時(shi)，還可以及(ji)(ji)時(shi)搜索查詢，看看電(dian)話(hua)號碼(ma)有多少個?這(zhe)樣就能及(ji)(ji)時(shi)聯系。

除了上面(mian)的(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)，如(ru)今的(de)(de)(de)400電話(hua)還有(you)很多其他的(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)，比如(ru)說能(neng)夠自(zi)己服務(wu)門戶，這樣的(de)(de)(de)話(hua)，如(ru)果是有(you)出(chu)現(xian)了漏接的(de)(de)(de)電話(hua)，都是會有(you)短(duan)信(xin)通知(zhi)的(de)(de)(de)。可(ke)以(yi)專屬(shu)于企業的(de)(de)(de)鈴聲，起到一定的(de)(de)(de)宣傳(chuan)作用，企業也可(ke)以(yi)先(xian)看具體的(de)(de)(de)流程步(bu)驟，看看不同套(tao)餐之間有(you)什么(me)區別(bie)?此外，還可(ke)以(yi)在(zai)詳細了解后再辦理適合(he)自(zi)己的(de)(de)(de)電話(hua)，后期使用將(jiang)十分方便。